近日，随着天气不断向好，赏花游热度持续高涨。春光固然美，遇上人潮常会遇到购票难、入园难、交通难等问题。记者了解到，东湖风景区拿出一系列“锦囊”，优化游客赏樱体验。

赏樱季，东湖樱花园游人如织。 赵丽 摄

入园赏花遇难题

志愿者主动来服务

10日上午，长江日报记者于东湖樱花园看到，入园游客络绎不绝，志愿者们正在进行服务。“需要帮您网上订票吗？”看到两名游客正在网络购票展板前手足无措，志愿者小吴立即走上前来询问。“好啊，谢谢你啊！我们不太会用手机买票。”游客郭先生及夫人在志愿者的帮助下成功购票，又被指引到相应入口通道核销入园，随后得到园内志愿者帮助，被告知最优游线，开始赏花游览。

志愿者正在东湖樱花园门口为游客提供服务。 王彬 摄

今年上新的樱花空中栈道旁，志愿者们正在值守，不断协调分流客流量，避免栈道拥挤。每个主要打卡点旁，志愿者会为游客提供道路指引及简单的讲解服务等，方便游客了解园区的历史、文化及游玩攻略，同时引导游客文明赏樱，看花不折花、保护环境卫生。在东湖樱花园每一个道路岔路口，记者看到景区工作者及志愿者忙碌的身影。

志愿者正在东湖樱花园空中栈道进行志愿服务。 王彬 摄

记者了解到，为了让游客得到更好的赏樱体验，东湖风景区成立了东湖樱花节旅游服务保障工作领导小组，相关部门全天候在景区值守，第一时间进行全域旅游服务保障工作的指挥调度、统筹协调。磨山景区游客中心、东湖绿道主要入口、电瓶车和游船站点均增设服务岗，在东湖绿道5个主要驿站和4个服务点也设置了咨询点，为游客提供舒适优质的旅游服务。

志愿者正在进行游客指引服务。 王彬 摄

樱花专线高频往返

机关停车场向赏花客开放

从东湖樱花园大门口上车，约10分钟一班，来回往返光谷广场、华中科技大学及东湖磨山景区，今年来赏樱，不必担心“回家难”。10日下午，长江日报记者在东湖樱花园门口看到，赏樱结束的游客正在东湖樱花园门口乘坐定制公交摆渡专线，有序返程。

赏樱季，交通拥堵是一大难题。为了让大家能够尽情游园赏花，东湖在交通和服务上做了全面升级。记者了解到，东湖樱花节期间，东湖风景区联合市公交集团为市民游客定制发出公交摆渡专线，从9时30分持续发班到22时，接驳游客往返于东湖樱花园及华科、光谷广场地铁站，上午约1小时一班，下午则基本保持10分钟一班，票价5元，一次可载游客约30人。“昨天一共接驳赏樱游客3000余人，接下来我们还将联合省客集团开通天河机场、武汉火车站至磨山景区的赏樱专线，预计下周末运行。”东湖风景区相关负责人介绍。

此外，东湖风景区还开通了水路联运，即东湖游船水上赏樱路线和绿道观光车赏樱直达路线，加密游船发班频次，增加电瓶车的数量，上新2000台东湖自有品牌共享单车“小红羚”。同时，在百度地图和高德地图上开通了东湖一键游小程序。为了方便大家停车，樱花节期间，还让出了政府机关、景区管理处的停车位。东湖风景区向广大市民游客发出倡议，为避免交通拥堵，推荐市民游客绿色出行，赏花游园心情舒畅，往返路程也更畅通。

（长江日报记者晋晓慧 通讯员何宇炀 彭建新 赵丽）

【编辑：丁翾】

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