在微软大力推行其Game Pass云串流服务，并宣称所有联网设备都将成为Xbox的关键时刻，一场突如其来的服务中断却让这一计划遭遇了重大挫折。12月26日，微软证实了其Game Pass云串流平台未能如预期那样正常运行，导致大量玩家在尝试通过该服务玩游戏时遭遇长时间等待和连接中断的问题。

据玩家反馈，自美国东部时间周四中午12点左右开始，他们在尝试通过Xbox云串流服务在平板电脑、手机和电视等多种设备上畅玩Game Pass游戏库中的游戏时，就频繁遇到连接问题。尽管Xbox官方支持账号在服务中断开始约一小时后发推文表示已“知晓”这一问题，并建议用户查看Xbox官方状态页面以获取最新消息，但情况并未得到显著改善。

截至美国东部时间12月27日上午10点，微软发布了后续声明，称用户在云端启动游戏时可能会看到显示的等待时间较长，但这一等待时间并不准确。然而，从该推文下的评论以及其他地方的反馈来看，玩家们仍然无法在手机或其他设备上成功连接并玩游戏。直到美国东部时间下午3点30分，Xbox支持页面才显示“我们即将解决该问题”，但具体恢复时间仍未确定。

这次服务中断对微软来说无疑是一次沉重的打击。在这个假日季，Xbox正大力宣扬其云串流服务可以取代游戏主机的理念，吸引了大量Game Pass订阅用户的关注。对于很多首次体验云串流服务的玩家来说，这次服务中断无疑是一个直观的提醒：尽管你可以在手机上串流玩游戏，但它毕竟无法完全替代Xbox主机。

Xbox主机在没有网络连接的情况下也能正常运行，并支持离线玩游戏，这是云串流服务所无法比拟的。因此，尽管云串流服务为玩家提供了更加便捷和灵活的游戏方式，但在稳定性和可靠性方面仍需进一步加强。