用了多年的顺丰快递,一直以来都觉得很靠谱,直到这一次!
阵列柜被顺丰损坏我们在《私有化地图离线部署详细方案》一文中为你分享过,为避免阵列柜在运输途中有损坏,我们通常会将硬盘从阵列柜中取出单独打包。
但有时也为了客户的方便会整机寄出,否则客户收到设备后还会自己安装硬盘到阵列柜中,达不到开机即用的目的。
为了避免设备被其它重物压损,我们会要求快递用木箱包装,并填充一些泡沫等用于减震。
无论将设备寄到哪里,也不管寄了多少个回来,这些年用顺丰快递从来没出过什么严重的问题。
但这一次真是让人难以置信,我们客户收到快递时,包装是这样的。
包装已破损
拆开包装后,阵列柜已经损坏及不成样子了,硬盘也损坏了几个。
阵列柜被损坏
更让人无法理解的是,我们快递时明明要求木质包装,但并没有。
未按要求包装
值得庆幸的是该快递投了保,但因此而耽误的工作和拖延的工期等无形损失又谁来赔付呢?
这次快递损坏得如此严重,不可能像最近“硕士毕业学位证被撕毁”事件那样,是被机器夹了吧?
硕士毕业证学位证被顺丰撕毁近日,有网友发帖,称其硕士毕业学位证被顺丰撕毁。
网友发贴
对于此事,顺丰经内部调查并作了紧急回应,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝导致损坏。
也就是说这是无心之失,要真是这样的话也的确可以理解,毕竟谁又不会有失误的时候呢?
但我们这次阵列柜的损坏,就完全是工作态度问题,是根本就没有按约定进行包装导致的人为损坏。
不知道顺丰又能作何种解释呢?
写在最后这些年来,一直是一位顺丰的老师傅在负责我们的快递,从来没有出现过如此严重的问题。
他退休之后就换了其它的快递员,谁知道竟然这般不靠谱,这次阵列柜的损坏不但耽误客户的工作,我们也要重新做数据。
不知道你收发快递的过程中,有没有遇到过这么闹心的事情呢?