当下不少理发店
推出了头皮养护服务
一些店铺承诺甚至签约
可以使白发变黑、谢顶重生新发
医学没有解决的问题
在理发店就能解决？
为此
《中国消费者报》记者
探访了北京多家头皮护理服务机构
......
能防止脱发、白发变黑？
头皮护理服务遍地开花
在北京石景山模式口一家不大的理发店里，理发师一边剪头发，一边向记者介绍说：
“你的头发比较细软，也有脱发的迹象，头皮需要进行护理了，这样不但能防止脱发，还能重新生发，白发变黑。”
记者看到，旁边有服务人员正用一台仪器给顾客免费检测头皮。检测后，服务人员说：“因为经常染发，你的头皮有受损的迹象，尤其是有不少染发剂残留在头皮上，这种残留靠每天的洗头是洗不干净的，需要专业的头皮清洗。”
记者在北京石景山、海淀多家理发店都看到有头皮护理的相关服务。“水氧”“零压大扫除”“舒缓spa”“唤醒毛囊”等各种名称的护理项目十分诱人，价格百元至千元不等。
中国抗老促进会化妆品产业分会会长程伟对记者说，该协会曾对超5000名受访者进行调研，结果显示，超八成人被头皮、头发健康问题困扰。随着消费需求的增长，市场上出现了众多头皮毛发健康理疗的品牌和机构。
记者了解到，在头皮护理服务市场，有着众多品牌和企业加入，市场竞争日趋激烈。艾媒咨询发布的《2024—2025年中国头皮疗养行业发展趋势分析报告》也显示，头皮护理服务市场作为新兴市场，发展前景十分广阔。有咨询机构预计，到2026年，头疗行业将形成242亿元规模的大市场。
产品质量良莠不齐
宣称防脱发、生发等产品
需持“特字号”备案
记者走访发现，有的理发店在为顾客护理头皮时，会在顾客看不到的房间里调配护理产品，号称“特别配置”，顾客无法看到产品包装和调配过程。即便顾客要求查看使用的产品，服务人员也会称“这是理发店专用的品牌，效果非常好，根本不对外销售”。
业内人士彭丹告诉记者，理发店、养发馆等院线的产品主要有三类：
一是消费者不知名的小品牌产品；
二是有知名度的老牌产品，其品牌有实体连锁店；
三是新兴的专业养护头皮、头发的机构，使用自己企业研发的产品。
彭丹介绍，无论什么品牌的产品，都要看批号，涉及功效型产品的须有“特字号”标识。比如，目前在发干上使用的产品不需要“特字号”备案，但是用在头皮上的功效型产品，如防脱发、生发等产品就需要有“特字号”备案，否则不能宣称产品的功效。一些理发店里的产品没有经过功效、安全验证，使用这些产品进行护理效果微乎其微，甚至使用不当还会对头皮造成损伤。
承诺不能全信
不当护理损害健康
记者调查发现，有些头皮护理机构会对护理效果作出承诺，如“白发变黑”“谢顶生发”。不少消费者在美发师话术的诱导下会轻易相信各种承诺的效果，并为之买单。
“白发变黑”“谢顶生发”
真的能通过护理实现吗？
据头皮护理业内人士透露，一些消费者在不规范的头皮护理机构做完护理后的确看到头发变黑，但实际上是他们使用了含有染发剂的产品。这些机构要求顾客每周去护理，而他们每次都会使用染发剂，顾客看不到长出的白发，就误以为自己的头发变黑了。这样频繁染发对消费者身体伤害较大。还有的机构为了能够达到见效快的目的，会在产品中添加禁用的成分。
北京宣武医院皮肤性病科主任医师张海平对记者说，头皮的健康状态在一定程度上会影响头发的生长和脱落。适当的头皮护理，有助于保持头皮的健康。但对于毛囊，日常的头皮护理很难产生作用。
中国中医科学院西苑医院皮肤科主任医师郎娜也向记者表示，头皮护理能够比较彻底地清洗头皮和毛发、减少油脂和皮屑的堵塞、促进毛囊的血液循环和新陈代谢，在一定程度上可以起到生发作用，对一部分人群的白发发生可能有预防作用，所以护理师口中的“疏通毛孔堵塞”是可以做到的。至于“唤醒休眠毛囊”，这种说法不科学，因为毛发有自己的生长期（3年左右）、退行期（3周左右）、休止期（3个月）。
行业缺乏统一标准
导致市场乱象频发
据头皮护理业内人士透露，不少从事头皮护理服务的人员其实没有经过专业培训，甚至有的理发店负责头皮护理的服务人员就是洗发的小工。
程伟对记者说，当前头皮毛发健康理疗行业存在比较突出的问题是行业不够规范和从业人员素质参差不齐。部分从业人员缺乏专业的头皮毛发健康知识和理疗技能，导致服务效果不佳，甚至可能对消费者造成损害。一些从业人员为了追求经济利益，忽视消费者的健康需求，进行过度治疗或推销不必要的产品和服务。
程伟建议消费者，在选择头皮护理机构的时候要仔细考察，认真选择，既不能轻信商家的宣传，也不能轻信网络上的评价和信息。
消费者可以从3个方面进行判断：
一、注意从业人员是否经过正规培训；
二、查看机构是否有完整的制度文件，包括但不限于服务流程、卫生消毒规范、顾客隐私保护政策等；
三、实地考察机构的整体卫生状况，确保头皮护理过程的安全与卫生。在决定前，不妨先体验一次其提供的服务，亲身感受服务质量和效果后再作最终决定。
来源：中国消费者报微信公众号
