大象新闻记者 夏萍 胡俊峰 通讯员 和子龙 赵晴晴 马一鸣 马鑫/文图

记者从中国铁路郑州局集团有限公司（下称“国铁集团郑州局”）获悉，1月1日，元旦假期当天，国铁集团郑州局管内客流出现明显增长，预计发送旅客52.5万人次，管内郑州、洛阳、商丘、安阳等省内旅游城市客流较大。

为服务旅客假期出行，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网优势，精准调配运力，在客流集中的地区、方向和高峰时段加大运力投放，计划开行北京、广州、上海、南阳、开封等方向旅客列车1115列，其中高铁列车793列、普速列车322列，加开郑州东～信阳东、郑州东～孝感北、郑州东～汉口方向的临客列车6列。同时，加密郑开、郑机城际列车开行趟数和沿线停靠站点，方便旅客高铁城际“零换乘”，满足旅客多样化出行需求。

为提升旅客出行体验，国铁集团郑州局管内各大火车站加大供热、供水、餐饮等基本服务保障力度，持续优化提升站车服务设施，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，在站台、候车室等关键处所增加引导力量；积极开展“12306便捷服务进校园”活动，组织志愿者到当地高校一对一讲解学生预约购票服务专区政策及注意事项，方便学生旅客购票出行；在G2025次列车首发车站商丘站开展“你好2025”主题活动，设置精美的背景墙、温馨的留言板、趣味的打卡点、欢快的新年歌曲，营造浓浓的节日出行氛围，让旅客纷纷驻足，留下对新年的期许，为旅途增添一份别样的温馨与美好；加强与地方市政交通部门合作，增设旅游专线，优化接驳安排，让列车与旅游景点“无缝衔接”，打通“最后一公里”。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP；节日期间铁路客流增加，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。