快递上门新规三天,驿站快递减半,消费者崩溃:凭啥最后我买单

山上土豆 2024-03-05 13:06:10

自从3月1快递新规实施开始,许多地方快递都出现了奇葩的现象。

一些驿站快递减半,有的快递员直接辞职,还有人依然我行我素。

最让人生气的是,有些快递点居然不再派送,收件人等着急了只能自己去取。

看着如山的快递,有人崩溃质问:这种后果凭啥我买单?

从送货上门到驿站自取,快递改变送货方式时,征得谁同意了?

大概在两年以前,快递一直是送货上门的。

这个送货上门不一定是非要到家门口,更多时候是到小区,打个电话放门房,或者等着业主下来拿。

那时候,三通一达快递员从未说过打不过来电话,每天小区门口都能看到快递员的身影。

但是,突然有一天,快递不再打电话,只是收到一条信息:你的快递已经到某某驿站,请凭取件码自取。

消费者填的明明是自家门牌号,快递凭啥放到隔了两条马路的另外一个小区?

打电话投诉,得到的回复是:你爱投诉就投诉吧,快递员一个件才挣4毛钱,谁给你送?

那段时间,网上时常有人吐槽快递连个电话都不打,直接就把快递放驿站了。

驿站的短信通知一旦被淹没在工作信息中,有的快递到手时可能已经长毛变质了。

每次打电话投诉,快递公司客服都会态度友好的告诉你,会马上处理。但是下次快递还是会被放到驿站。

从最初一家快递公司这样做,到后来几乎每家快递公司都是如此。

写在快递上的地址如同一个笑话,快递被放在哪里,不由消费者决定,而取决于快递公司和哪家驿站合作。

为什么过去快递能送货上门,快递员也从未抱怨过打电话的问题?

随着网购的人越来越多,快递包裹数量也多到惊人,但是快递员的数量却少了。

现在打开淘宝和拼多多,几块钱的东西,商家都承诺包邮,五元以内的商品,很多时候真的担心运费都不够。

似乎是从极兔快递一夜飞起,快递逐渐改变了送货方式。

原本极兔速递的驿站,逐渐也容纳了三通一达的包裹。

记得有一段时间,投诉快递不送货上门的人特别多。

特别是家里有老人,或者快件比较大,比较重的时候,收件人就会和快递员就会争吵不休。

记得最初投诉一家快递公司时,老板就曾说过,现在投诉也没用,迟早三通一达都会去驿站。

果然,不到半年时间,所有的快递都去了驿站。

取件码取代了电话通知。本来家门口就能拿到的快递,现在不得不跑两条马路。

现在看来,就是网购的飞速发达,商家的包邮政策,快递公司又想降低派送成本。

于是,快递驿站应运而生。

当然,这也迎合了一些人不愿意暴露家庭住址,上班时间不便接听电话等需求。

可是,快递不应该剥夺收件人选择收件方式的权利。

每个人按照个人情况,按需填写收件方式就好,快递公司过去一律送驿站,本来就是被惯成那样了。

问题的关键在快递公司,凭什么让消费者买单?

2000块钱的衣服说买就买,一看5块钱的邮费,果断放弃。

快递公司增加,本应该是良性竞争,却让一些人看到了偷懒的方法。

原本一个片区可能有两到三个人派送快件,现在一个人跑两三个片区。

以前一个快件到手1元,现在送一个包裹收入4毛,收入少了,当然有人会想办法降低消耗成本。

这两天各地爆出有快递员辞职,有些快递点干脆不送货了,想拿快递,自己就得在堆积如山的包裹里找。

对于这种,国家就该加大处罚力度。既然运力达不到,快递员不够,开什么快递公司?

国家出台相关政策,是为了提升消费者的服务体验,是为了规范快递行业乱像。

而快递送货上门,过去一直如此。偷了两年懒,节约了两年成本,快递放驿站就成合理的了?快递员可以放驿站,但需要经过本人允许,这不是合情合理的吗?而且这几年,快递几乎一直在涨价,为啥服务反倒下来了?

真是搞不明白!

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山上土豆

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