今天客户说他买了几块新硬盘，但是安装到服务器上后，实别不到！于是乎，我就按照常规的思路，教了他几百种方法，让他进行故障排查。过了几个小时后，客户说按照我教的几百种方法，进行一一排查后，服务器还是无法识别到新硬盘。

我心里想，这不就是传说中的疑难杂症嘛，看来我不得不亲自出场，去帮客户解决问题了！挂完电话，我就用了一招凌波微步，以迅雷不及掩耳之速，来到了现场。

到了现场，当我拨出刚装上去的几块新硬盘时，当场崩溃！终于明白，为什么我把我的毕生所学，都教给他了，为什么服务器还是识别不到硬盘。

看到第三张图片，相信很多大牛和老手，都会忍不住笑出声来吧。虽然我也知道，做为一名专业的IT服务人员，不管在哪个现场工作时，都是不能笑的，除非忍不住。所以，还请原谅，我没忍住……

好了，言归正传。之所以服务器无法识别到硬盘，原因是硬盘在托架上的安装位置不对。仔细看我标出的红色区域，这里硬盘不能凹进去，必须要跟箭头所指的方向，保持平齐。

为了让客户更加直观的明白，我把服务器硬盘背板拆了下来，跟客户做了一个演示。硬盘插到服务器上的时候，硬盘的接口，是要与服务器的硬盘背板相连接的。

而现在这种情况，之所以服务器实别不到硬盘。是因为插入硬盘后，硬盘接口并没有正确的与服务器硬盘背板相连接。导致的原因，就是因为硬盘在托架上的安装位置不对。

所以需要按照第七张图片所示，将硬盘接口那一头，与硬盘托盘对齐。这样在插入服务器的硬盘背板后，才能让服务器正常的识别到硬盘。

最后，再跟小白们普及一下，关于服务器硬盘托盘的机关。在第八张照片上，我画出了关键的机关处。每一个硬盘的托盘上，都会标有SAS/SATA标识。意思是这个托盘，可以安装SAS硬盘，和SATA硬盘。

而旁边的小螺丝孔上，也会标出SAS和SATA。意思是如果安装的是SAS硬盘，那么需要把硬盘上的孔，对应到SAS这个孔。如果标的是SATA，那么安装SATA硬盘时，需要所硬盘上的孔，对应到SATA这个孔。

好了，今天的教程就写到这里，你看懂了吗？我是IT专业服务工程师，如果遇到关于服务器、存储、电脑等软、硬件问题，可以关注我。我会不定期更新各种故障解决方法，谢谢大家！