在网络时代里，我们已经习惯在社交媒体上表达意见，这也是反映问题重要渠道。然而，当个人的声音与企业利益发生冲突时，我们该如何平衡这两者之间的关系？近日，江苏苏州昆山一位女士在网上反应问题，其丈夫被约谈的遭遇，引发了公众对这一问题的深思。

据大风新闻报道，位于江苏省苏州昆山市，一位女士近日在网上发帖，质疑家中天然气费用的突增，希望有关部门彻查。然而一天后，当地苏州天然气公司找到了这位女士，并上门进行检查和解释。

该女士称，天然气公司的态度挺好，她原以为此事到此结束。可令她感到后怕的是，先是两位片区民警上门宣传电信反诈知识，并询问了该女士老公的公司名称。之后便是职能部门人员找到她老公公司，由公司老板和她老公沟通，希望她可以删帖。

她表示，自己只是希望维护切身利益，却遭到了多部门的“打扰”，甚至老公被公司领导约谈要求删帖。这一事件迅速引起了公众的广泛关注。

不知道是不是公众利益与个人权益之间产生了冲突。女士的发帖行为，本是出于对自己权益的维护，然而，当这种利益维护与企业的商业利益发生碰撞时，却遭遇了来自企业的压力。这种压力不仅来自于天然气公司，更来自于女士老公的公司。

这种通过工作关系对个人进行施压的做法，是不是对个人权益的一种侵犯？它损害了个人的表达自由的权利，而且，熙熙还质疑，是否也是对社会的公平正义构成了挑战？作为服务提供方，企业在追求经济效益的同时，更应该承担起社会责任，尊重和保障消费者的合法权益。

值得逐一的是，为什么还有“多部门”的参与？其中又有何猫腻？令人难以启齿的是，通过企业对消费者施压，却显得不够负责任。不是应该正视消费者的质疑，通过透明、公正的方式解决问题么？反而通过施压来消除质疑的声音？解决不了问题就解决提出问题的人？这种道理说到哪里去都行不通。为人民服务不是开玩笑。

有时候，你们不妨积极介入，调查事件的真相，保障消费者的合法权益。这样做，才会有人记得你的好。

在网络化、数字化时代，公众有了更多的渠道来表达自己的意见，维护自己的权益。只要是通过合法的途径，表达自己的诉求，维护自己的权益，没有什么不对。不过熙熙想提醒大家，我们也应该提高自己的法律意识，学会用法律武器来保护自己的权益。

希望，这次事件曝光之后，昆山及华润有自己的自知之明，好好处理问题，而不是解决提出问题的人。