1997年，戴安娜因车祸离世。

消息传回英国，女王的私人秘书罗宾·简夫林这样告诉女王：“是威尔士王妃出了事。”

当时，女王正在巴尔莫拉庄园度假，她并不想因此而返回伦敦，也不想让白金汉宫降半旗，认为那是王室从来没有过的事。

首相布莱尔在接到戴安娜离世的消息之后，却说了这样一句话：

“停止手中的一切事情，因为这将成为一件超级大事。”

正是这鲜明的对比，所有的英国民众都看到了：女王与王室的冷漠让人无法接受，他们才是害死戴安娜的间接“凶手”。

最终，布莱尔再三要求女王回白金汉宫主持葬礼，可女王依旧保持她的冷漠：

“这是一场家庭葬礼，不是一场吸引人的展览会。”

这件事让英国民众愤怒无比，开始反对王室。

当女王听到这个消息的时候，完全惊住了，她没有想到戴安娜在民众心目中的位置如此重要，为此，她甚至想以退位来保全王室。

这些是在后来拍成纪录电影《女王》的时候所展示出来的，女王甚至说了这样一句话：

“当你不再理解你的人民时，也许已经到了将权位交给下一任的时候了。”

由此可见，王室的无情不是空穴来风，它一直都在。

而女王的冷漠呢？似乎是她身为女王必修的功课之一，而且，早在1966年，她已经用这样的态度对待过一百多条人命了。

没错，那就是英国威尔士艾伯凡矿难事件，在那场灾难中，有144个人失去了生命，其中有116个还是孩子。

那是英国历史上被称为最悲惨灾难之一的事件，女王的处理简直过于草率，以至于她为此遗憾了一辈子。

那是1966年10月21日，连日阴雨将艾伯凡废土矿给泡塌了。

煤矿的废土从山坡直接冲下来，那是相当震惊的一幕。

当时，小镇的酒吧老板大卫·埃文斯看到了废土矿向下冲击的样子：

“一切都那么、那么地安静……我只能看到屋顶的顶点。”

可是，所谓山雨欲来风满楼，当时潘特拉斯小学的学生们正在上课，他们听到了“喷气式飞机”的声音。其实，那是废土以每小时128公里的时速在向学校袭来。

黑色的废土裹着泥浆从上而下，如同泄洪时的崩溃之状，用其独有的快速将小学的教室淹没了。

墙壁断裂，门窗化为乌有，孩子们不见了。

这是一件惊天动地的大事，因为孩子们在那样的情况下，根本没有一点回还的余地，生死皆于天定。

抢救队马上投入工作，没日没夜地挖着那些黑泥浆。

消防员、警察、民防工作队员以及志愿加入抢救之中的志愿者，他们疯了一样挖掘“生命通道”，因为自己的孩子就在里面。

2000多个人，拼尽了力气才挖出一条45英尺的通道，可救出来的却是一具又一具的尸体。

最终，经过统计，有144人在这场灾难中丧生，而其中116名是学生。

要知道，在这个小镇上，人口大约为8000左右，而孩子的数量少之又少，116个孩子已经是这所学校人数的一半。

杰夫·爱德华作为这些孩子中的幸存者之一，后来在接受采访的时候依旧忍不住悲痛：

“我们所有的朋友都走了。”

6天之后，小镇为去世的孩子们举行了一个集体葬礼，用81具棺木将他们葬于山坡的公墓里。

参加这场葬礼的人超过了10万，他们自愿而来，为孩子们送上最后的告别与哀悼。

可是，这个时候的女王在干什么？

从悲剧发生的第一天开始，她只是非常官方地发出了慰问。后来因为身边人的不断建议，她才让丈夫菲利普亲王前去探望灾难的受害者。

“我们不断提出她应该亲自去探访，但我们说什么都说服不了她”

女王的顾问这样表示，显得一点办法也没有。

女王为什么不想去现场，又为什么表现得如此冷漠？没有人知道原因，但这却似乎非常符合她女王的风范。

当然，那时的女王还年轻，她对于一些事情想得还没有那么远。但是，她很快就见识了民众的力量，就领略了政治的风暴。

英国民众对着执政工党政府开始发难：谁要为这场灾难负责？

于是，政府对这件事进行了调查，但仅仅是将它当成天灾来对待。

但是，人们很快对这个说法表示了拒绝：

“艾伯凡灾难本来可以，且应该被阻止，这场灾难不是邪恶，而是无知、无能和沟通失败造成的恶果。”

这种种压力显然上传到了女王那里，于是，在面对政治风暴越来越严重的情况下，女王于灾难发生的第8天去了艾伯凡小镇。

只不过，一到镇上，女王便后悔了，这是一件远比她想象的要严重的灾难，从照片中就可以看得出来，女王是非常悲痛的。

后来，女王曾两次又到艾伯凡镇为去世的受难者追悼，因为她这样表示：

“没能在第一时间到艾伯凡灾难现场，是我一生最大的遗憾之一。”

事实上，人们对于这件事要追究的，并不是什么赔偿、责任之类的虚伪表示，他们只是希望有人真正在关心着自己。

所以，当女王到了现场之后，在灾难中失去了8岁的儿子的玛乔丽·柯林斯就这样说过：“王室是凌驾于政治或喧嚣之上的，他们向我们证明了世界与我们同在，世界关心我们。”

多么朴实，又是多么纯粹的一种情怀，哪怕失去了儿子，哪怕面对内心的悲痛，她看到的也不过是被女王关心的那一点现实。

这件事哪怕过去了多年，对于女王来说应该也是一直耿耿于怀的，甚至在2015年，她在提及此事时，依旧将其视为自己“最大遗憾之一”。

可惜，这样的遗憾在她一生中并不少见，包括后来戴安娜去世的事情。

所以，女王的情感在某些时候并不能受自己支配，她更希望成为那个合格的，王室认可的国王，其次才是民众认可的国王。