2019年的天津路边，一个形容枯槁的老太太瘫坐在轮椅上，面对前来抓捕的警察，她满脸横肉，面目狰狞地对警察叫喊：“我是在执行正义，凭什么抓我？”

但是围观群众对她却没有一丝一毫的同情，反而纷纷拍手称快，大家的脸上都有种大仇得报的喜悦。

这位看起来老弱无助，只能坐着轮椅出门的老人，居然祸害了天津人民三年，让他们恨得牙牙痒的“恶魔老太”——杜大妈！

就在三年前，杜大妈还是一个默默无闻的普通老太太，她的"成功"之路，始于一次偶然的经历。

那天，杜大妈来到天津和平区的一家老字号餐馆——聚德楼，这家创立于1928年的餐馆位于意式风情区附近，一直是当地的知名老字号。

杜大妈被热心的服务员推着进店后，要求服务员反复介绍每道菜的原料和做法，频繁更改点单，最终点了黑椒牛柳、宫保鸡丁等5道菜。

当菜上来后，杜大妈尝了一口黑椒牛柳，突然将食物吐出，大声指责："这哪是牛肉？这肯定是鸭肉冒充的！"她要求赔偿5000元精神损失费。

餐馆大堂经理李明立即出面解释，提出当场打电话给肉类供应商证明，甚至愿意让杜大妈参观厨房查看原料，然而，杜大妈却不依不饶。

警方接警后15分钟到达现场，建议双方到派出所详谈。

在派出所，警察建议餐馆适当赔偿了事，第二天，双方在市场监督管理所会面，工作人员王科长提议对菜品进行检测，但杜大妈借口"不相信检测结果"拒绝配合。

随后，杜大妈开始了她的一系列“表演”。

她在餐馆门口摆放轮椅，阻挡顾客进入，高声控诉餐馆"欺负残疾人"，还威胁要去电视台"曝光"。

最终，在当晚23:45，李经理被迫支付700元求她不要再闹，然而，第二天杜大妈又再次上门，索要300元，餐馆为避免日后麻烦，又勉强同意了。

这次"成功"的经历，让杜大妈品尝到了胜利的果实，她开始系统地学习各种"碰瓷"技巧。

包括熟读相关法律条文，了解70岁以上老人普通违法不予拘留的规定，以及熟悉消费者权益保护法的相关条款。

她精准控制索赔金额，通常要价在3000-5000元之间，既避开了刑事立案的金额底线，又能获得可观的收益。

杜大妈的"事业"很快就有了进一步的发展，她开始将目标锁定在知名度高、信誉好的商家，选择客流量大的时段行动。

她的声音洪亮，气势汹汹，善于给人施加心理压力，她深知商家最怕影响生意，所以总是采取长时间纠缠的策略，消耗对方的耐心。

这天，杜大妈又将魔爪伸向了一家知名连锁超市的天津旗舰店。

她选择在元旦前夕，超市客流量大的时候行动，她手持一罐蛋白粉固体饮料闯入超市办公室，指责超市售卖违法保健品，要求赔偿。

超市客服经理张丽出面接待，解释产品是正规进货渠道，有完整资质，并提供了供应商资质、检验报告等证明文件。

然而，杜大妈拒绝查看任何证明文件，直接躺在办公室地板上，称"不赔钱就不走"。

她索要5000元赔偿，声称"别的超市都是这个价"。

超市陷入了困境，他们担心影响元旦促销活动，害怕杜大妈在店内出现健康问题，更顾虑商誉受损，怕被媒体曝光，最终，在凌晨1:20，超市被迫赔偿3000元。

虽然要求杜大妈签署了保证书，承诺不再来店闹事，但第二天起，超市还是将杜大妈的照片发到了员工群，要求提高警惕。

随着"事业"的发展，杜大妈开始将家人也纳入其中，她带上了儿子杜晓明和儿媳妇王芳一起发展自己的“事业”。

他们分工明确：儿子儿媳负责打探消息，选择碰瓷对象；随后分别到不同商家购物，为杜大妈"碰瓷"做准备；杜大妈则负责最后的"表演"和谈判。

儿子经常假扮路人，为母亲"作证"；儿媳负责网上搜集各类产品信息，为投诉做准备；家人轮流在现场施压，互相配合。

他们平均每月有2-3次成功案例，节假日期间会加大作案频率，为了降低风险，他们尽量避开同一商圈反复作案。

这个"家族事业"给杜大妈一家带来了可观的收益，每次成功获利3000-5000元不等，年收入估计超过10万元，家中购置了多件贵重物品，生活水平明显改善。

然而，杜大妈的"成功"之路并非一帆风顺，2018年10月，她在天津市南开区的一家高档餐厅遭遇了滑铁卢。

当时，杜大妈声称在鱼子酱中吃到了玻璃碎片，她熟练的开始胡搅蛮缠。

然而，餐厅经理立即报警，并请来了食品安全专家，专家现场检查后，证实杜大妈的指控是虚假的，面对这样的情况，杜大妈只能仓皇逃离，狼狈不堪。

这次失败的经历，让杜大妈暂时避开了高档餐厅，转向其他领域，她也开始更加谨慎，在作案前做更多的准备工作。

有些人会很纳闷，杜大妈的行为明显是违法的，可她为什么一直没能得到法律的制裁？

这主要是因为法律对老年人有特殊保护，70岁以上老人普通违法不予拘留的规定让执法人员在处理此类案件时心存顾虑。

此外，处理杜大妈这样的案件需要至少3-4名工作人员全程看护，还需要女警全程陪同，以防杜大妈诬陷，执法人员还要担心杜大妈突发健康问题，带来不必要的麻烦。

然而，天网恢恢，疏而不漏，坏事做太多，老天都看不下去了，杜大妈最终还是栽了跟头。

2019年5月15日，一家连锁药店向警方举报，称杜大妐及其家人在该连锁药店的多家分店"碰瓷"，累计金额达到15000元，触及了刑事立案标准。

药店法务部收集了完整的证据链，为警方的行动提供了有力支持，警方经过3个月的秘密侦查，掌握了大量证据。

他们选择在杜大妈准备作案时当场抓获，同时对杜大妈的住处进行搜查，发现了大量赃款。杜大妈因涉嫌敲诈勒索罪被刑事拘留，其子和儿媳作为同案犯也被拘留。

案件随后移交检察院审查起诉，她终于受到了法律的制裁。

杜大妈的落网，让天津的商家们都松了一口气，然而，这个案件也引发了社会各界的深思。

在商家层面，它增加了经营成本，影响了正常经营；在消费者层面，人们开始担心被误解为"碰瓷"，不敢主动帮助他人。

而在社会层面，它破坏了社会诚信氛围，加剧了社会矛盾；在法律层面，它暴露了法律制度的漏洞，挑战了执法部门的权威。

一位被杜大妈敲诈过的商家老板在接受采访时说："看到她就头大，不知道又要惹什么麻烦。我们的损失不仅是金钱，更多的是时间和精力。但为了避免影响商誉，我们只能忍气吞声。希望相关部门能够更有力地打击此类行为。"

杜大妈的案件，是一面镜子，照出了我们社会的诸多问题。

它提醒我们，在追求物质利益的同时，不能忽视道德和法治的重要性，只有建立一个更加公平、正义、诚信的社会环境，才能从根本上杜绝类似杜大妈这样的"碰瓷之王"的出现。

正如在杜大妈被捕的现场，一位目击者所说："希望这是一个结束，也是一个开始。结束的是这种无耻的敲诈行为，开始的是我们社会更加健康、更加诚信的新阶段。"

这个愿望，相信也是所有善良人们的共同心声。

新京报《天津杜大娘的“碰瓷”十年》