扫地机器人卖不动了，事实真是如此吗?

近日，追觅科技发布最新战绩海报：其扫地机器人稳居2023 年中国线上市场扫地机器人行业增速TOP 1，追觅科技还拿下2023年中国线上高端市场清洁电器品牌市场份额TOP 1。其中，追觅扫地机器⼈“机械臂家族”打破去年11月累计销量15万台的战绩，仅用4个月的时间，累计销量已超50万台。

自2020年以来，整个扫地机器人市场销量增速有所放缓，业内不乏针对该品类的消极观点，来自消费者端的“爆雷”贴也接连不断。那么追觅为何能逆袭行业TOP1，“机械臂家族”又凭什么销量暴增呢?

想象中的扫地机器人可以“解放双手”，是“懒人福音”，而买到手的扫地机器人却猛撞墙边桌角，和家里的宠物势不两立，有的甚至不能精准回到基站，需要手动抱回;有的清洁力不够，需要二次清洁;还有的被困角落，报警不止……

当前，扫地机器人市场在我国进入新阶段，或将迎来快速普及期，国内渗透率在6%左右。虽然经过多年的发展，已经帮助不少家庭解决了清洁问题，但一个不得不直视的问题是，消费市场的口碑参差不齐。在黑猫投诉平台上，关于“扫地机器人”的投诉共5915条。其中包含噪音、功能局限、清洁不到位、售后服务、划伤地板等众多问题。在电商平台和社交媒体上也可以看到，有消费者反应：“哐哐叽叽一个小时，结果地上还是很脏”、“墙边30cm的位置清扫不干净”。

可见，边角清扫、噪音、智能控制等多项基础问题仍然是扫地机器人行业面临的顽疾。对于首次使用扫地机器人的家庭而言，买到弱体验感的产品将会不断消耗消费者的新鲜感和心理预期。当使用感受与消费者对产品的想象相差甚远时，用户不仅容易失去换新动力，甚至可能直接对整个品牌和品类失去信心。

从行业发展的维度来看，当前扫地机器人增速放缓。奥维云网数据显示，2020年，我国扫地机器人市场销量达到顶峰654万台，随即开始下滑，2022年销量下跌24%，2023年，在经济弱恢复、行业红利减弱的背景下，市场开始思索新一轮的变革发展，行业竞争加剧，内卷从各种参数蔓延到价格，试图“以价换量”，这也导致不少商家缺乏对于消费者真实诉求的洞察，只是一味地增加新品迭代速度，而在技术层面缺乏创新。

2023年，扫地机器人行业呈现缓慢复苏态势。销售额137亿元，同比增长10%，销售量458万台，同比增长4%，相比于2020年之前的高速增长而言，增速明显放缓。不过值得注意的是，整个行业不仅要面对品牌竞争还要应对品类竞争。2023年，洗地机产品快速增长，正在占据越来越多的清洁产品市场份额。因此，对于扫地机器人品类而言，如何及时洞察消费者需求、痛点，突破微创新桎梏，成为行业亟待解决的问题。

在众多扫地机器人的增长困境中，边角清扫一直是行业前仆后继难以解决的问题。此前，业内也提出了不少解决方案，例如采用“方形机身”可进一步缩进抹布盘贴边距离，也可在常规场景下拥有良好的通过性，但也同样大大提高了机身的被困率，这对于消费者而言反而比漏扫问题更“致命”。

追觅科技作为智能清洁行业的领导品牌，通过深度的用户走访调研，及时了解用户需求，迅速针对这一问题提出了解决方案。2023年5月，追觅科技推出搭载全球首创技术——“仿生机械臂”的X20系列扫地机器⼈，它在识别到墙边、桌腿、床边等边角地带时，会通过将拖布外扩，模仿人手清洁习惯“伸手”将边角污渍擦净。作为行业首款毫米级贴边方案，追觅仿生机械臂技术在贴边距离上几乎做到了极致，突破清洁死角极限，极大解决了清洁难题。

X20系列发布后仅一个月，追觅扫地机器人就在当年618迅速取得了亮眼的成绩。追觅尖端旗舰扫拖机器⼈X20 Pro实现天猫618全周期新品榜霸榜，并拿下天猫618全周期高端扫地机器⼈销量&销额双冠军;同时在海外首发上市时，该系列在韩国的Naver直播上开播15分钟即售罄，展示了产品和品牌的行业影响力。根据追觅对消费者的跟踪调研，已购“仿生机械臂家族”的用户对边角清洁效果满意度非常高，由该技术带来的外扩拖布已经成为众多用户在选择扫地机器人时的重要考量因素。

“仿生机械臂”的问世，引发了行业跟随。追觅获得的亮眼成绩迅速吸引了行业其他厂商的陆续跟进，石头科技和科沃斯品牌在2023年下半年也分别相继推出了搭载机械臂的产品。追觅以科技实力引领了行业的发展方向，提出了当前最优的边角解决方案。从目前的形势来看，仿生机械臂技术作为“4.0深度清洁的迭代”，未来有望成为扫地机器⼈的行业标配。

对于技术研发，追觅一直保持高投入、高度重视的态度。“仿生机械臂”在早期预研阶段，团队共输出了多达37种极致贴边的清洁方案、结构测试100万余次、软件算法逻辑结构重新编写无数次、超过3个月测试场景超过100次，在综合评估后，最终完成了“仿生机械臂”抹布外扩贴边清洁方案。

在其全球首创的仿生机械臂技术斩获成功之后，追觅持续进行技术迭代。2023年8月追觅扫地机X30系列正式上市，将仿生机械臂技术优化至2.0阶段。2024年2月，追觅发布搭载仿生机械臂技术3.0的仿生“双”机械臂的尖端扫拖旗舰X40系列。随着技术的迭代，该技术已经从1.0迭代到3.0，做到更极致的<0.1cm贴边清洁。此外，追觅X40系列还首次实现了边刷、抹布双臂联动，对墙角边缘、踢脚线边缘、桌椅腿边缘、大家电底部窄缝的清洁更加轻松彻底，又一次拓展了扫地机器⼈的清洁能力边界。这一技术也再次得到了厂商的跟进，在石头今天发布的扫地机产品上也看到了双机械臂的身影。

秉承着“将尖端科技用于生活普惠”的理念，追觅科技在2023年8月推出追觅扫地机S10 Pro Ultra机械臂版，首次将仿生机械臂技术下放⾄3K性价比价位段。在2月的追觅X40系列发布会上，追觅科技中国区执行总裁郭人杰表示，追觅科技在扫地机器⼈领域早已闯⼊“⽆⼈区”，⽆论是多项全球首创技术，还是技术下放实现旗舰技术普惠，都是追觅科技的“自我超越”，力图通过不断自我驱动，在创新的路上不断前进。

以技术创新为基点，以持续洞察消费者需求为导向，就不难看出追觅科技为何迅速驶入了高速发展的快车道。过去五年，追觅科技年复合年增长率超过100%;其中，2020年-2022年，实现三年整体业绩增长近10倍;而2022年，追觅科技扫地机器人市占率同比增长近800%。2023年，追觅扫地机中国线上市场扫地机器人行业增速116%、追觅科技在中国线上高端市场清洁电器品牌市场份额占比达到33.5%。

同时，追觅在国际上也取得了同样令人瞩目的成绩。2023年，追觅国际区业务同比增长120%，产品畅销全球超过100个国家和地区。在德国、意大利分别取得了扫地机品类市占TOP1的成绩，并在法国拿下“黑五”清洁品类TOP1，在东南亚清洁品类市场份额超过20%、品牌旗下扫地机及洗地机产品市场占有率稳居TOP1。当前，追觅在全球市场上的增速已经领跑行业，成为智能清洁的领导品牌。

凭借技术引领+中高端布局，追觅正持续收获更多市场份额。2023年，追觅科技实现了持续健康经营、行业市占率第一、拓展高端占位三维高质量发展，完成了行业“提效”、“高端化”、“提升市占率”的不可能三角。

追觅科技认为，实现增速领跑全球智能清洁市场来自于两大策略的成功：一是全球化协同、本地化政策，二是持续技术⾰新。尤其是在技术⾰新上，追觅科技一直秉持“技术全包围+大胆创新+全价位段布局”的策略。

在技术创新方面，2023年追觅实现诸多重大突破，当前已拥有扫地机器人3大全球首创革新技术，除仿生机械臂技术外，还包括嵌入式超薄上下水、主动式基站自清洁两大技术。长期以来，追觅始终坚持技术全包围+大胆创新的产品战略，持续发力技术研发及产品创新，确保行业引领性技术的应用，推动行业技术不断发展突破。

追觅打造爆款的秘诀正是洞察到了未来智能清洁企业的竞争要点：突破核心技术的能力、做出面向未来可落地的产品、保持技术和品质的领先性、建立面向全球的消费渠道、建立让消费者认可的品牌。追觅清楚地认识到对于智能清洁企业而言，智能清洁产品远不止是一种清洁工具，更代表一种生活方式。因此，对于追觅科技而言，打造高品质品牌，坚持长期价值，加强与用户的情感链接是下⼀阶段的重点发力方向。

伴随着全球智能家电浪潮的强势席卷和消费新趋势的流变，扫地机器人行业仍存在巨大的增长空间，而从全球首创的仿生机械臂的市场反馈看，“创新为王”的路线显然是行业破局之道。