数字化转型浪潮铺天盖地的袭来，好似企业只有加入到数字化转型的行列，才能和其他企业平起平坐，难道企业只有进行数字化转型才是正确的选择？才是企业未来发展的方向？我们一起来看下什么是数字化？以及数字化转型的必要性。

Gartner对数字化(digitalization)的定义：数字化就是利用数字技术来改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会；是转向数字业务的过程。从这个定义中，可以提炼出数字化的三个关键点：改变商业模式实现价值创造、转向数字业务。

让我们一起来看下传统出租车在物理世界的运营。

传统出租车，乘客招手，司机就停了，出租车在物理世界运营，背后有信息系统支撑。再建10个信息系统，能转型吗？不能，因为业务没有从物理世界搬到数字世界里，业务没有转型。让物理世界响应数字世界的指令，这样才是转型。

网约车在数字空间运营

数字化就是业务在数字世界里开展，物理元素响应。例如，滴滴等网约车平台在数字空间里开展出租车业务，物理世界的出租车司机、乘客响应。司机的行为都只能响应数字世界的指令，价值在数字化时代，人们通过构建数字世界。

价值：在数字化时代，人们通过构建数字世界映射出物理世界，活动是在数字世界进行的，物理世界的物是为数字世界服务的。

例如，网约车司机都是依照数字世界的活动来提供服务的。企业的数字化转型应该通过业务的转型来实现，企业必须认识到数字化转型的价值。

信息化：业务在物理世界开展，信息化提供支撑，信息技术：互联网、商业软件、数据库，为特定业务建设信息系统。

数字化：业务在数字世界开展，物理元素响应。

数字化技术：物联网、移动互联网、大数据、云计算、人工智能

为特定业务构建数字空间的平台。

特点：数字化并不是对信息化的推倒重来，而是要基于对企业以往信息系统的整合优化，提升管理和运营水平，用新的技术手段提升企业的技术能力，以支撑企业满足数字化转型的新要求。与信息化相对应，数字化具有如下核心特点:

从应用的广度上看：数字化不是一个部门、一个流程、一个系统的变革，而是在企业整个业务流程中进行数字化的打通，会牵扯到企业所有组织、所有流程、所有业务、所有资源、所有产品、所有数据、所有系统甚至会影响上下游产业链生态。

从应用的深度上看数字化为企业带来了从商业模式运营管理模式到业务流程、管理流程的全面创新和重塑

从应用的深度上看：数字化为企业带来了从商业模式、运营管理模式到业务流程、管理流程的全面创新和重塑。数字化打破了部门壁垒、数据壁垒，延伸到上下游产业链，实现跨部门、跨单位的系统互通、数据互联。在数字化时代，数据被全线打通融合并形成数字资产，赋能业务、运营、决策。

从思维模式上看：如果说信息化时代是以流程为核心，那么数字化时代一定是以数据为中心。在数字化时代，企业的思维模式应从流程驱动转向数据驱动。数据是物理世界在数字化世界中的投影，是一切的基础，而流程和系统则是产生数据的过程和工具。

阶段性的进行数字化建设

数据整合---在公司层面上将各个部门打通，平台化、建立数据字典。解决找数难，找对业务。

初步数字化：平台整合完成，公司效率提高，系统辅助决策，本质还是人做决策。全面数字化：工业互联网平台，全面数字化、智能化，系统决策。

人的工作转变为两种:

1. 完全执行系统的指令的下游人员 (如便利蜂中，店员按照系统提示摆放货品。可以提出质疑，进入反馈系统)

2. 优化系统的决策能力的上游员工(如刚刚提到的，下游店员质疑系统决定，上游通过实验数据检测，根据数据结果建立系统奖惩机制)

在企业转型的过程中，都会遇到各种各样的挑战。我们该如何应对？

内部思维的转变：只有公司高管层面都认可数字化转型，相信数字化转型带来的好处，这个事情才可以又快又好地推动。所有公司的CEO在这个过程中都需要承担起“推动者”这个角色，通过坚持沟通，不断宣讲来帮助整个公司形成这种思想，才能加快转型速度。

当然企业的组织架构、人才培养及企业文化也很重要。

组织架构：组织扁平化，提高做事效率和敏捷性，增加一个业务中台的概念 (聚合，服务好业务部门，提供更有效地数据)

人才培养：硬件人才--->软件人才

复合人才：既懂技术又懂管理，有很强的学习力、应变能力、执行力和自我驱动力。

企业激励体系：及时激励，合伙人制度、股权激励等

企业应选择适合的数字化转型工具，Workfine全场景业务数字化管理平台，没有代码基础的人员，也会进行业务系统的搭建。