外卖，最重要的是什么，一个是要及时接电话，一个是要把定位弄准确。

两者是一个都不能少，不然外卖员可就难送餐，也容易会和外卖员起冲突，甚至闹到报警的地步，到那会自己觉得委屈，外卖员也是一肚子的火。

四川就有位女子是这样的，定位的地址不太准确，加上又没有及时接电话，最后被外卖员一顿吐槽，还觉得自己挺委屈，因为觉得就是件小事情。

2月12号，一位男子从楼梯上滚下去，最后瘫坐在楼梯拐弯处。

不过能看出是没什么事，还能在那边自己按手机，想要通过报警的方式，来给自己的遭遇维权，只是另一方也觉得委屈，因为这事真的是一件小事。

男子是一位外卖员，女子是一位点外卖的。

当天通过外卖平台点了份盒饭，以前也是很注意看外卖动态，不过当时由于自己的工作原因要上课，等到外卖员送餐上门，她正好没法及时接电话。

结果也是可想而知了，外卖员送餐上门找不到她，等到第二次送过来就吵了。

她也没说外卖员什么，更是没怪他送超时，没想外卖员过来后看到她，开始对着她一顿吐槽，还口吐芬芳让她很委屈，而她的同事看到以后，也上前为她打抱不平。

没想外卖员还自认为占理，一下就把外卖给摔到地上去了。

大概过程是这样，先是口头上理论了一番，接着就互相拉扯的剧情，最后就出现了开头的一幕，外卖员慢悠悠的滚下楼梯，可以看出就是装出来的。

这不，外卖员还主动打电话报警，跟警察说被他们推下楼梯，幸好头顶上就有个监控头，把这一切经过都拍了下来，不然真的是不好说清楚这个问题。

在警察过来了以后，公司的老板也出面了，把这个事说得清清楚楚。

可以听到是定位地址错了，只是定位到大门口之类的，只是她也不知能定位到里面，不过具体地址是写对了，还有个什么送错的情节。

最后老板问外卖员损失多少，然后就给外卖员转了200元，这事就算是结束了。

谁对谁错难扯清楚，都是看个人的立场。

从顾客的角度来说，我只是没及时接个电话，我也没和你计较什么，这也只是一件小事，你过来就一顿吐槽我，还把我的外卖拿走，甚至还摔到了地上。

不过从外卖员角度就不一样了，因为送餐时间都是排好的，过来后打电话没法及时接通，回头又得重新跑一趟，浪费自己的送餐时间，心里有气是正常。

无非是能不能忍的问题，到忍不住就是文中的情况。

要我说，在确定自己没法接电话时，最好是留个具体的送餐方式。

比如把餐放到公司前台，又或者放在保安室之类，让外卖员过来不用打电话，而不是觉得是一件小事，最多再跑一趟就行了，外卖员就不该吐槽我。

这样的想法是不行的，这次外卖员没爆发，早晚会遇到一个爆发的。

大家对此怎么看？