苹果官网和直营店的iPhone，即使是激活了的情况下，也能进行14天的无理由退换货。每年iPhone的销量那么多，进行退换货的消费者自然也不在少数。那么问题来了，退换货的iPhone，是进行二次包装销售呢？还是拆解要当维修用机呢？它们到底去哪儿了？

在讲这些之前，先看一下iPhone 14天无理由退换货的规则，看看这些iPhone到底有什么问题？1，要包含手机全套东西。2，没有人为损坏，轻微使用痕迹一般不影响。3，顺丰免费上门取件。所以进行14天物流退换货的iPhone，很有可能外表有瑕疵。

下面来说干货。1，苹果官方并没有对这种事情有任何说明，不过有好多网友在苹果客服那得到过答案。苹果客服给的回复是：对于退货的iPhone，可以使用的零件会作为维修用件，不可使用的零件会直接粉碎，反正重点是“不会进行二次售卖”。这个解释非常合理，毕竟是已经拆封过的iPhone，再重新包装也会有痕迹。万一iPhone的技术人员没有检查出隐藏问题，到了用户手上影响苹果形象，这种蝇头小利得不偿失。不过这只是一般情况，苹果的整个利益链条那么大，也有很多意外情况。

2，1978机，也叫资源机，无理由退换货的iPhone一部分到了苹果手里后，会立刻失去官方保修，专业名词叫做盒损机。一般来说在富士康工厂积累到一定量之后会转手给第三方，查询手机的激活日期是1978年4月1日。关于这些第三方，一般都是有头有脸的大公司，一是话语权比较大，二是有品牌背书。因为即使资源机确实是真iPhone，但好多不明所以的消费者还是不大相信。还有，这资源机品质不一，有完好的，也有不完好的，还有掺杂在里头的假货。

3，官换机，它还有另外两个名字叫服务机和置换机，简单来说，如果你的iPhone在保质期内有问题，根据问题大小，苹果会选择是否给你一台新iPhone，这台新iPhone就是官换机。重点是官换机是裸机，没有任何配件和包装。严格意义上来说，退换货的iPhone不会成为官换机，因为官换机是随着正常零售机一块生产的。不过我确实见过不少网友从店里拿来的官换机有问题，身边一个同学就经历过，那台官换机明显就是使用过的。我个人觉得这应该不是苹果官方行为，而是店里自己的行为。至于还有不少人猜测会做成官翻机，这个就是天方夜谭了，因为从iPhone 5时代苹果就取消官翻机了。

总之，苹果客服说的话没毛病，无理由退回的iPhone并不会作为正常零售机对外出售，官换机不是出售属性，资源机则不是苹果自己出售的。说到这里，大家是不是感觉到在苹果官网和直营店买新iPhone的好处了，如果手机质量没问题，对产品不满意那可以直接退。如果在好多第三方，激活之后可是就不能退货的，如果真的有问题，扯皮是必然。