谁都没能想到，2020庚子鼠年会是这样的开局。而在新经济时代，疫情除了影响人们的健康之外，各行各业也都在面临着巨大的挑战。在这之中，传统实体产业，更是由于复工晚、销售受阻，加上需求骤减，导致资金流出现问题。17年前，线下零售因为非典受阻，使得电子商务和快递物流等行业兴起，成就了阿里和京东等互联网巨头企业。17年后的今天，面对疫情，在线买菜、在线教育、在线办公走到前台，就连房产这样的重型资产，也在贝壳找房等平台的推动下，掀起了一波在线看房、在线签约的风潮，加速了房产数字化的进程。

在线抢菜 生鲜电商再迎风口

新零售时代，阿里盒马、京东7Fresh以及苏宁小店等新兴门店开张，但是由于经营模式较为新颖，加上价格上不占优势，导致发展速度没有预期那么快。其中，盒马更是在去年关闭了多家店面，宣布要精细化运营。不过，在这次疫情中，以盒马为代表的生鲜平台，成为了大多数人的“救命稻草”。

在线办公 阿里钉钉峰值流量暴增百倍

根据此前猎聘发布的《疫情下2020中高端人才开工大数据报告》显示，尽管受到新冠肺炎疫情的冲击，全国各地生产受到一定限制，但是在远程办公等行业的用人需求大幅度增长。受此带动，2020年春季开工互联网行业用人需求新增超30%，成为新增人才需求最大的行业。运营方式变革 社区服务将更智能化

除了房企营销这一维度外，值得一提的是，新冠肺炎疫情下，人们普遍意识到物业工作的意义和价值，物业服务越来越受到重视，业主黏性持续增强。在此背景下，在业内看来，这将利好物业管理向精细化、专业化方向发展。

过去，业主对社区服务、物业服务的期待并不高。此次疫情后，改变了物业、社区的管理方式，围绕“最后一公里”，疫情也促使不少企业加大社区运营领域的投入，或将更多的业务和社区相结合，包括结合疫情的管理手段以及生活服务，由此带动社区业务模式的变化。此次疫情，对于各行各业来说，造成的损失和带来的压力都不少，但同时也要认识到，这是一次行业变动的机会，线上经济的崛起已经势不可挡。其中，相比较发展较为成熟的外卖、在线办公，房产交易服务领域的线下到线上进程更是将迎来一个质的发展拐点。