最近开了一家小店，出售几个小件，商品详情明确标注——直径50mm标准杠铃片都可以使用！有些人就是看不到！这就像学生时代，考试读题一样，总是有人读不懂题目，或者丢三落四，因此考得一塌糊涂，关键是，这些人从来不反思自己，从来都是责怪他人！

就像一位客户，拿到产品以后，就开始质问——你让我怎么安装？你这孔径这么大……

——大哥，你眼睛有问题还是脑子有问题？那么大的字你都看不到？你是怎么独立生活的？

——当然，这只是我个人想象，平台上对于客服回复是有要求的，我们是文明人，遵纪守法有礼貌。我们会这样回复

——亲，商品页面已经标注使用尺寸，给您带来了不便请您谅解，您看我能够怎么帮您？

对方回答退货，我们回答谢谢……

有一位客户，售前咨询——您好，正常杠铃片都可以使用吗？

（这位客户很有礼貌，有前途）

——是的，亲，正常杠铃片都可以使用的。

客户下单了。对于这样的潜力客户，我们还是很欣赏的。

三天以后，这位客户收到产品，有来咨询——不是说标准杠铃片都可以使用的吗？我这杠铃片怎么装不上？

——大哥，国际国内通用杠铃片孔径50mm，你这明明就是孔径25mm的哑铃片吗？原来别人眼中的正常，跟我们认为的正常是不一样的！这，就是他自身的局限性！

结果客户纠结了半天，在个人钱财和人品之间，他果断放弃了自己的人品，选择了少损失67块钱！这，就是现代人的通病！

当然，也存在讲原则的客户！是自己的错误，自己承担！绝不会推卸责任，也不会攀咬。有客户在购物以后留言——产品很好，自己没看到是奥杆大孔的，只好凑合用了……

您看，面对自己的错误，他完全可以七天无理由退货，他完全可以发飙，或者像其他垃圾一样，把自己看成上帝，在平台上颐指气使，盛气凌人，但是，他并没有！

自己的错误，自己承担责任！这是一种担当，一种教养，是一种最基本的品德！

自己的错误，却推卸责任，甚至让其他人来为你买单，这样的人，格局太小，难成大事！而且，他所有这些行为，总有一天会反馈他自己身上！

让我们拭目以待！