老王今年60岁，前年因右腿突发麻痹疼痛到医院看病，经诊断老王的病情需要手术治疗，医生告知老王手术后最多半个月就可以正常行走。看见邻床80岁高龄的张大爷做了同样的手术后，不到半个月就自行走出了医院，老王同意接受手术。但是老王术后又经过半年多的住院治疗，不但右腿没能恢复正常，连以前健全的左腿也无法站立，只能靠轮椅行动。老王虽然怀疑是医院的责任，但因为医院一直以来态度良好，时常打电话关照老王的情况，所以老王和家人一直没有采取任何维权措施。现在两年过去了，老王的女儿眼看父亲后半生都离不开他人照料，母亲渐渐上了年纪，自己需要上班，以后只能请保姆照顾老王，在生活负担的重压下，她说服坚持“多一事不如少一事”的父亲开始维权。

老王及家人应当向谁追究责任？该如何处理？

《民法典》第一千二百一十八条规定：“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。”

一、医生犯错，医院赔偿。

由上述规定可见，老王应当向医院而不是向医生护士追究赔偿责任。医院承担赔偿责任的前提是医院或者其医务人员有过错。另外，根据《民法典》第一千二百二十二条的规定，在医院及其医务人员存在违法违规行为或隐匿、篡改病历等情况下，推定医院有过错。

二、采取合法途径解决，医闹行为不可取。

《民法典》同样规定了“医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护”。采用过激行为或雇佣职业医闹不但不能解决问题，还会给自己带来不良的法律后果，严重的会触犯刑法构成犯罪。

三、原则上先行协商解决，协商不成向法院起诉。

医疗损害纠纷发生后，患者或家属应当立即向医院医务科投诉，要求会同医院代表共同封存病例，取得相应回执和病例复印件。原则上可以先行与医院协商处理，还可以向当地医患纠纷人民调解委员会申请调解。医患双方都可以申请医疗事故技术鉴定，对疑似医疗事故造成患者死亡的，临床诊断不能确定死因的情况下，还应当先申请尸检。对鉴定结果无异议，对协商或调解结果满意的，应与医院就协商结果签订协议书。如果对鉴定或调解结果不满意的，向法院提起诉讼；也可以不经调解等直接向法院起诉解决。现实中，诉讼是解决医疗损害纠纷最有效的手段，医疗事故技术鉴定作为医疗损害纠纷过错认定中最重要的一环，往往是通过法院诉讼进行的。

四、维权行动要及时，鉴定索赔有期限。

一旦怀疑可能遇到医疗事故，维权行动一定要及时，前述医疗事故技术鉴定及向法院提起诉讼都是有时效限制的。鉴定需要在当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内提出；如果患者死亡，需要尸检的尸检申请应在病人死亡后48小时内向卫生行政部门提出，鉴定申请应当在患者死亡后或收到尸检报告单后15天内提出。以侵害人身权为由向法院提起诉讼的诉讼时效是1年，超过后只能以医疗服务合同违约为由提起诉讼，以合同违约为由提起诉讼的诉讼时效是3年。　　医疗损害纠纷往往比较复杂，专业性较强，在疑似遭遇医疗事故时，不论是调解、和解协议的签订还是向法院起诉，都建议在律师的帮助下进行。　　（山西日报）