24小时营业的快递驿站是如何做到的?

PPT数码说 2023-04-04 01:29:51
同行小哥发信息给我,内容是:

你好,我看你的菜鸟驿站做24小时做的挺好的,也没有丢件,能有什么好的方法吗?

同行小哥估计最近看我发的视频了,我这边确实开了两年的 24 小时营业菜鸟驿站,而且两年下来几乎没有丢失快件。

但是快递驿站做 24 小时营业是要看地方的,不是所有的区域都适合做的。目前考虑最好的地方就是小区,小区的快递驿站可以做 24 小时,丢件概率比较低,毕竟小区不是任何人都能够随随便便进进出出的,所以丢件概率很小。

我是如何做得这么成熟的呢?首先以前刚开始我们也是九点十点就关门,然后有些下班比较晚的客户经常拿不到快递,所以产生的投诉工单也增加了,最后就先是一个星期 24 小时看看,如果丢件太多就回到以前九点十点下班的操作,如果没有丢件就继续尝试开着。

结果一天过一天,一月过一月,一年过一年,几乎没有发生过丢失快递,所以我们确信做成熟了,没有问题了,以后就长期开门不关店,这样回来晚的客户也能正常拿到快递。

所以你的区域适合开的话,你就要先大胆尝试一个星期。只有尝试才知道能不能继续往下开!
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