近日，网传2月2日湖北荆州多地自来水烧开后有一股臭鸡蛋味，引起了部分市民的关注和担忧。在此，荆州人民政府办公室郑重声明，我们已收到了相关反映，各个部门正在积极处置这个问题，相关工作正在有序推进中。为了确保信息的准确和全面，我们会及时公布调查结果和处理进展，近期会发布具体的官方通报，请广大市民关注官方消息，理性对待。

据了解，事情发生后，相关部门高度重视，立即启动了应急预案。水务部门第一时间对出现异味的水质进行了检测，同时组织专业人员对供水系统进行了全面排查，包括水源地、水厂、供水管道等各个环节，以确定异味产生的原因。环保部门也加强了水源地的环境监测，确保水源未受到污染。其他相关部门也密切配合，共同开展调查和处置工作。

我们深知，饮水安全关系到每一位市民的生活质量和身体健康。各部门将始终把保障饮水安全作为首要任务，全力以赴做好各项工作。一方面，加强对供水系统的监管，加大对水源地、水厂、供水管道等的巡查力度，确保供水设施的正常运行；另一方面，持续做好水质检测工作，实时关注水质变化，及时公布水质检测结果，让市民放心用水。

在问题处理过程中，我们也呼吁广大市民保持冷静，不要轻信和传播不实信息。同时，如果市民发现自来水存在异常情况，可及时与我们联系，我们将第一时间进行核实和处理。我们将以最快的速度、最有效的方式解决问题，让大家能够尽快用上安全、放心的自来水。