近日，有网友“王*信”在民生沟通平台上投诉位于白沙湾片区的天一仁和珑樾海小区有“保安骂业主”的情形，并同时反映天一物业好几个月没有清理楼道及垃圾的情况。据该网友详细描述称：“天一仁和珑樾海小区二期8号楼车位6个月了还不交，车辆进出要求登记，业主要求立刻交接车位，不想每次登记，说说保安，保安还骂人，物业服务及其差，楼道卫生几个月没有打扫一次，物业费到现在也不调整”。

天一仁和·珑樾海项目整体鸟瞰图

在接到业主投诉后，流亭街道办事处落实后反映称：“工作人员已电话与该网友取得联系，告知其车牌号已录入系统，业主可以自行进出车库了”，对于网友投诉保安“骂人”的情况，称：“关于保安态度问题已被批评指正，并表示加强工作人员服务态度管理工作”。对于反映物业服务中存在保洁方面楼道卫生几个月没有打扫的问题，落实称：“管家已去楼道拍照，当前并未发现不打扫卫生情况，后期将加强监管”。对于物业费降费的问题，据城阳区市场监管局落实后答复称：“天一仁和珑樾海小区物业公司已按照文件要求实施物业费降费”。