（人民日报健康客户端记者 刘静怡）5月21日，81岁的黄先生来到华中科技大学同济医学院附属同济医院就诊，门诊大厅老年服务驿站的导诊人员为他贴上了专属“爱心贴”，优先服务的“绿色通道”已经为他打开。

人民日报健康客户端记者从该医院获悉，医院信息系统新设置了“长辈模式”服务，挂号时，80岁以上的老年患者将被系统自动识别。

导诊人员给黄先生贴上“爱心贴”。医院供图

“患者挂号后，医院的信息系统将自动识别80岁及以上的老年患者，推送老年绿色通道就医信息。在具体的检查中，系统也会自动优先安排。”华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊总护士长程晶介绍，老年患者在就诊当天，先到门诊大厅的老年服务驿站报到，医务人员会给他们贴上“爱心贴”，以便门诊各科室工作人员快速识别并提供必要的帮助。

黄先生身患慢阻肺，每隔一段时间都要来医院复查，“挂完号，我就收到了绿色通道就医短信。”这一次，贴上“爱心贴”的他由专人护送至呼吸内科门诊。采血、超声检查……在科室报到后，系统自动安排，将他的顺序排在前面，排队等候的时间大大减少。

像黄先生一样罹患慢病需定期求医的老年患者不在少数，程晶表示，由于身体原因，如视力退化、腿脚不便，另外不会操作电子信息系统等因素，老年人就医往往比年轻人更需要关怀和帮助。

记者了解到，除了在挂号系统中为老年人优先排位，该医院也对自助机的功能进行了优化，例如增大字体、增加语音功能、简化页面等。同时，招募大学生志愿者，不间断在门诊各楼层为患者提供志愿服务，尤其是在自助机区域帮助老年患者就医，大大缓解了老年人就诊时的焦虑和无助。