2月11日，春寒料峭中涌动着一股暖流。辖区居民郭女士专程赶到太东派出所，为民警送上一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗，十二个鎏金大字承载着她对民警深深的谢意。

事情回溯到前一天，报警人郭女士焦急万分地来到太东派出所求助，称其孩子趁她不注意，用她的手机玩游戏，为购买游戏皮肤，竟然充值了5万元！

经民警深入了解，原来郭女士孩子在玩游戏期间，多次利用手机开通的免密支付功能进行充值，一笔笔款项悄无声息地流向了游戏平台。5万元，对于一个普通家庭而言，这无疑是一笔不小的经济损失。

了解详情后，民警立即启动涉未成年人网络消费维权工作机制，依托报案人提供的电子交易凭证，逐条梳理消费记录，及时与多个网络游戏公司客服取得联系并开展协商工作。

然而，追回款项之路困难重重，审核流程复杂繁琐，但民警们凭借专业的职业素养和执着的为民服务态度，锲而不舍地与平台反复协调。民警通过连夜工作，经过12个小时的协调，最终游戏平台将5万元全额退还给郭女士。来源：长治公安