每到年底、年初的时候，对于很多商家来说都是去做新年规划和新选择非常好的节点，所以小编特意咨询了公司的资深运·营，整理出一些知识点，帮助大家做好明年的一些决策和选择。

到底什么是全域运·营？

随着互联网和在线支付的普及以及物流基建的完善，涌现出了一大批喜欢在网络上购物的消费者。这个时候网络开店的获得成本就比线下开店便宜了。所以部分商家会到网络上进行开店，在网络平台进行卖货；线下的商家，也从线下搬到线上，品牌也是如此，纷纷入驻各个平台。这背后，我们可以看到的是，品牌和商家是追逐着流量的红利去拓展自己的经营阵地。

同时，近期这两年伴随着抖音、B站、小红书等媒体平台交易基建的成熟，品牌和商家纷纷转移到了这些流量获取成本更低的媒体平台。

去探索新流量的同时，也有越来越多的品牌、商家投身到了私域，把渠道里面获取到的用户沉淀到可以免费的、随时随地可以多次触达的私域流量池。比如，在企业微信上做私域的完美日记和在支付宝上做私域的屈臣氏。可以说在 2020年到2022年是品牌对私域流量的关注的顶峰。当然，现在也还是有不少企业，才刚刚开始探索私域流量。

综上，我们可以看到，其实品牌和商家们需要擅长“移动打靶”，哪里有流量红利就打到哪里去。

但随着品牌和商家涌入线上平台，我们可以发现，公域流量的获取成本在不断地提高。就拿某美妆客户品牌来说，在 2022年在公域平台上的获客成本提升了20%。

在私域流量层面，我们可以看到，相比于私域的初期， 2022年品牌的商家在私域的成本投入会平均提升40%，成本主要集中在内容、研发及人力上。

总结起来，公域流量成本越来越高，私域的固定成本也在不断地提升。

那么在接下来 2023年我们应该如何应对？全域运·营会是一种值得被关注的解决方案。

2）全域运·营是公域与私域的联动

到底什么是全域运·营？全域运·营的本质是公域与公域的联动，通过在公域平台，像线下门店、电商平台、搜索引擎进行曝光，以及持续的流量转化，获得用户的增量。

而私域主要用来做用户的承接和服务，品牌商家需要持续地去挖掘用户的存量价值，最终可以实现公域去获取增量用户，私域能去挖掘存量价值，达成公域和私域的相互成就的一个完整的商业循环。

在这里还要强调的是，全域运·营不只是在公域平台做引流获客，在企业微信的做私域运·营。目前我们观察到现在很多流量平台，包括抖音、小红书、快手都在从构建交易闭环、开放生态、流量扶持的方式补强自己的私域能力，帮助品牌和商家直接在平台上就能做到公私域联动。

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