快科技3月19日消息，日前，博主@大头玩车日记（杠裂哥）分享了自己SU7 Ultra前杠开裂后，小米汽车售后服务的精力。
据了解，这位车主在提到SU7 Ultra现车后，发现新车的前杠处出现了一道裂痕，车主也在第一时间向小米汽车售后进行了反馈。
没想到，小米汽车售后第一时间就对车主进行了回应，并提出了解决方案：在接近晚上10点的情况下，立刻派板车到车主所在地乐山，将车辆运回成都连夜更换开裂的前杠，更换后再连夜将车子运回乐山，不耽误车主第二天用车。
车主表示，成都距离乐山大约150公里，当时已经觉得小米汽车的售后已经非常“离谱”，买保时捷都没有这样的体验。
在此前购买燃油车的时候，就算出现发动机漏油这样的严重问题，厂家也只会让车主自行前往维修，更不要提连夜修车送车这样的贴心服务，但谁知小米汽车售后的操作不止于此。
车主表示，也不需要这么急，当前车子正在贴车衣。
然而，小米汽车售后表示，如果您不方便，我们就带着前铲上门更换，顺便在贴车衣的时候，可以帮忙拆装。
就这样，小米汽车就派了两名维修人员，来乐山住了一天一夜，直到车衣贴完才离开，由于车辆更换了前杠，需要重新做智驾的标定，小米汽车售后又连夜将车拉回成都进行调整后运回乐山，没有耽误车主第二天正常用车。
值得一提的是，就在车主没有提出任何赔偿的情况下，还主动赠送给车主一个收纳箱。
就这样，小米汽车售后用最快的时间帮助车主解决了问题，车主也不禁感叹，小米汽车的售后都不睡觉的吗？
雷军曾经在书里写到，要做好准备挨最惨的骂，然后做出最快的改善动作。
而小米汽车这样的做法，也向当前的所有售后服务打了个样，目前有很多厂家一遇到问题首先想到的就是推卸责任，并不是第一时间解决消费者遇到的问题。
其实，任何产品的质量都不可能百分百做到毫无差错，但态度诚恳，迅速改进也是一种口碑，更是一种良好的解决方案。
不止是小米，胖东来之所以能够从无数超市中脱颖而出，也是因为这种态度诚恳，遇到问题第一时间解决而获得了广大消费的好评。
最后，也呼吁各大厂家，遇到问题不可怕，逃避不能解决问题，只有真正为消费者考虑，才能拥有人人拥护的口碑。
拷，这车主脑回路怎么这么辛奇？第一反应不该是，操，这TM什么质量，什么烂玩意儿？猴子智商看来都堪忧！
丧事喜办的传统
质量拉胯还能吹[笑着哭]
工业垃圾
抖音好像有个M9车主在高速出事，也是联系的售后。具体记不得，好像是把什么费用也报了。最终，车主说，就这服务，凭什么不买M9。有意思不？一个事情，小米软文翻来覆去用来刷存在感，而要不是车主在抖音发视频，很多人都还不清楚。有的人，做实事，有的人，吹小事。
这个很贴牌米
车主都被开盒了，还敢说什么？
肯定黑子，小米东西价格便宜，售后很好。。。比华为好多了，价格贵，售后又不行。。。在说这裂了又不是不能开
粗粮水军怎么不发这件事的后续，猴子和法务想法要把这位车主送进去来着
这属于质量问题，这么给人弄是对的，按理说应该赔偿，不过现在的汽车4s店，店大欺客，我车子当时说啥刹车油漏油，全部召回检查，人家就没这服务态度，就说有空来一趟
全四川只有成都才有售后维修😂😂
好车，值得猴粉买。一条胎3650元，开洞的碳纤维前盖修要好几万。车主：粮心工厂卖车不赚钱修理赚钱才刚刚开始。
天天搞这么故事有什么意思？能换个套路吗
上次新车发布后也是营销售后，结果一年后打售后电话告诉你插座错了，自己换一下就行！ 不出新品等一年后你不会再网上看到它营销售后好的帖子！
别人就是可以把危机做成提升美誉度的机会，那些成天刷嘴皮遇事打太极的厂家可以去死了！
蔚来也这样干的时候，你们说那是买服务送车对吧[笑着哭]
按猴子们的想法，这很正常
歪瓜劣米
真是丧事喜办啊，真不知为什么有人买这种小作坊里面的车，拿生命开玩笑吗？
我买车看质量，服务再好有啥用
我宁愿没有这样的服务，这样的质量就值得怀疑，是我就直接退车了
评论区都是菊花派来的逗比吗？
怎么还拿在改车店做的钣金造谣，居然还有一群沙碉上钩，互联网时代查一下不就知道的事？
我的凯美瑞前面也开裂，昨天去4S店，工作人员各种不承认自然开裂，说是被小石子打裂的，怎么可能嘛
胖东来被蹭的最无奈的一次
售后服务非常好，但汽车质量管理不行。
没事，这个不影响省油的。
铁做的自己开裂狗都不信，开裂的车别人发货更加狗都不信不要说人不信[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]，
新车都裂，真正吹水车。
雷子靠谱[点赞]
看来是早有准备， 我说的是厂家对自己的产品可能出现的问题
所有的成本，都会转嫁到消费者身上。不过买这车的人，也不缺钱，买的就是服务和享受，也算是各取所需吧。
这博主是买了几百辆车？提车发动机故障。保险杠开裂都让你给遇到了，下次可能你买车出门就掉海里，他们也能给你立马救回来