一.宽带账号和宽带密码，是开通宽带业务的时候运营商提供的，一般在办理宽带业务的回执单上可以查看到宽带账号和密码。

回执单找不到了，也没有关系，还可以拨打运营商客服电话，联系人工客服，查询你家的宽带账号宽带密码，也可以让客服帮忙重置宽带密码。二.注意事项。1.常见宽带运营商客服电话如下（电信宽带：10000 联通宽带：10010 移动宽带：10086 长城宽带：95079 广电宽带：10099）2.在查询宽带账号和密码的时候，客服人员可能会要求你提供开通宽带时的身份证号码。所以，最好是在拨打客服电话之前，把身份证准备好，到时候直接告知客服。3.找回宽带账号和宽带密码后，在Wi-Fi路由器中填写正确的宽带账号和密码，填写后根据页面中的提示操作，一步一步的设置Wi-Fi路由器上网就可以了。