近日，沃尔沃深陷“山寨音响”风波，引发了社会各界的广泛关注。部分沃尔沃车主发现，购车时4S店赠送的“宝华中置音响”存在标识异常问题，“Bowers & Wilkins”的logo中“W”被替换为“VV”，这一现象让消费者怀疑自己收到的是山寨产品，从而引发了轩然大波。
针对这一事件，沃尔沃迅速做出回应。沃尔沃官方表示，针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，他们高度重视，对此次事件给客户带来的困扰与不便深感歉意。沃尔沃强调始终与客户站在一起，坚决不容许任何损害用户利益的行为发生。事件发生后，沃尔沃第一时间展开专项调查，承诺秉持公开、透明的原则，深入彻查事件缘由，依法依规妥善处理，全方位确保客户的合法权益得到充分保障。
事实上，稍有汽车知识的人都清楚，这款赠品音响并非沃尔沃原厂标配。它既无法通过沃尔沃汽车原厂声学调校认证，也不属于原厂质保体系。从安装方式来看，该音响是经销商私自加装的，仅仅是更换了外观相似的中置音响，并非对整车“宝华韦健”音响进行升级。沃尔沃原厂标配的“宝华韦健”音响，需在车辆生产前通过官方定制系统选装，车辆出厂后第三方无法加装。
一直以来，沃尔沃坚持以客户为中心，致力于提供安全、可靠的产品和服务。沃尔沃对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件都符合全球统一的质量标准，旨在为客户打造安心、无忧的用车体验。此次事件中，沃尔沃疑似因经销商的私下操作无辜“躺枪”。未来，沃尔沃将加强对授权经销商的监督管理，规范销售服务标准与流程，全力守护消费者权益。
