“孩子成绩不错，报了心仪的学校，我们打算带他去西安和重庆逛一逛。”7月1日早上8点，在宁夏第三人民医院工作的李坤女士同丈夫带着刚刚参加完高考的儿子刘泽翰来到银川火车站，一家人将从这里开启暑期悠闲之旅。

随着银西高铁、银兰高铁的开通，宁夏百姓也体验到“千里江陵一日还”的出行感受。今年暑运，正值铁路实施2023年三季度列车运行图，银川火车站对运力进行优化调整，其中银川至北京西G873/2次动车组列车改为大站车，银川到北京西运行时间由原来的8小时17分压缩至7小时24分，缩短近1小时，新增银川至成都东动车组列车2对，并将银川至西安普速列车K1087/6次列车运行区段延长至长沙，旅客出行不仅更加便捷，而且选择更多。

银川车站依托“向阳花”服务品牌优势，全方位升级暑运服务，提升旅客出行体验。银川车站在一楼服务台里设置了“急救岗”，为中暑、晕车等突发疾病旅客提供临时救助和医疗帮扶，并设置含防暑降温应急药品的急救药箱，通过广播等形式向过往旅客做好高温预警提示。同时，值班站长热线电话15109679090保持全天候开放，为百姓出行解疑释惑。加强对特殊旅客的关爱，采取走出去、帮上车的服务方式，让老幼病残孕旅客的服务需求得到保证。设置“急客”快速进站通道，畅通旅客进站乘车流线，细化服务流程，在候车室、进站口、电梯口等设置“红马甲”关注旅客需求，时刻准备为重点旅客提供帮助和咨询服务。

在设施设备方面，银川车站对电梯、空调、检票闸机、安检仪、自动售取票机等进行了检查维修，保证客流高峰运行良好；提前对母婴室进行升级改造，新增紧急呼叫器、列车到发屏、重新安装了隐私帘，增设了小桌板、微波炉、暖奶器等，为宝妈们提供了安全、卫生、温馨的私密空间。

通讯员：李麒