记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 郭红玲

2025年1月1日上午7点45分，一位视障老人独自乘车出行，524路公交司机郑耀连忙起身，甘当老人眼睛，扶上扶下，全程护送，用实际行动诠释了“公交司机就是老百姓的专职司机”承诺，细心服务赢得了老爷爷及一车乘客的连连称赞。

当天上午，郑耀驾驶524路1091号车经过汉阳鹦鹉大道瓜堤站，注意到一位手持拐杖的视障老爷爷在站台上有些茫然无措。得知老人是要乘坐自己的公交车。郑耀连忙解开安全带来到老人身边，小心引导、搀扶老人上车并帮忙刷好爱心卡，安排爱心座位后，郑师傅还主动询问老人要到哪一站下？叮嘱安心扶好坐稳，下车时候不要着急，到时会来扶他下车。车辆行驶过程中，郑耀时不时透过车厢后视镜关注老人，保持足够的耐心与细心，确保乘客出行安全，乘坐舒心。

不多久，公交抵达汉阳大道钟家村地铁公交站，事先得知老人要到站下车，郑耀再次起身来到老爷爷身边，伸手搀扶、引导老人，车上乘客也自觉让出下车通道，让视障老人能够顺利通行，耐心将其搀扶下车并护送到安全地带后，郑耀这才重新回到自己的工作岗位。

郑耀的细心服务，不仅是对视障老人的直接帮助，也是公交进步、城市文明的完美诠释，感受司机亲人般服务，车上乘客不由得竖起了大拇指点赞。