进入2024年，云计算行业的重要趋势之一，就是企业正在全面迈向深度“上云、用云、管云”时代。而在越来越多企业在完成“上云”之后，为了更好地“用云、管云”，企业对运维的要求正与日俱增。

正所谓“三分建设，七分运维”，运维不仅是实现云计算平台健康运行的重中之重，更是确保业务系统正常运转的关键所在。但随着企业云计算架构的日益复杂，若想实现敏捷、高效、低成本的运维，就必须从传统的人工运维转型升级到智能运维。

来自分析机构Gartner的预测印证了这一趋势：2023年至2025年间，中国的AIOps市场预计将以每年46.9%的速度增长，从3020万美元增长到6490万美元。为了更好地满足企业智能运维要求，紫光云在全新发布的紫鸾5.0云平台（以下简称“紫鸾5.0”）中，也对应用智能运维进行了全方位升级，这也被看作是此次紫鸾5.0的一大亮点。

紫光云公司总裁王燕平表示，从虚拟化到容器化再到AI大模型，云计算技术不断演进，紫鸾5.0的发布紧跟技术发展的节奏，是一次跨越式的演进。尤其在应用智能运维领域，紫鸾5.0可实现全链路、全组件、智能化运维，在帮助企业实现运维降本增效的同时，确保业务系统的稳定、可靠运行，为企业数字化业务创新和增长提供有力保障。

深度上云用云时代，运维挑战日益凸显

近年来，尽管云计算市场的增速依然保持在30%以上，但云计算发展的重心正在悄然转变：从大规模上云转向深度用云。在深度用云过程中，云计算企业不仅要对行业、企业的业务有更深入的理解，也要对云计算的运维管理有强有力的把控。

由中国信息通信研究院发布的《云计算白皮书（2023年）》指出，央国企上云覆盖率达到86%，上云后的用云建设成为重点；中小企业上云意识和积极性显著提升，上云进度不断加快，应用程度不断加深。在这一趋势下，越来越多的企业开始更加关注云平台的生态兼容程度、对业务系统的支撑等。

事实上，从云计算诞生至今，运维就始终伴随着云计算的发展而发展，并涌现出一大批专注于云计算运维管理的第三方企业。不仅如此，许多云计算企业也越来越重视运维管理的能力的打造，以帮助更多客户实现深度“上云用云”。

当不论是专注于运维管理的第三方企业，还是云计算企业，在运维管理上都存在一定的局限性。由于客户的应用系统不断增加，其复杂性也与日俱增，因此许多运维管理平台只针对某一个层面。比如针对应用软件层面，通过对不同应用的监测，及时了解不同应用对资源的消耗情况等；或者针对底层IaaS资源的监测，快速判断故障来源等。

这对于企业客户来说，他们往往会陷入到一个困境，就是当系统出现故障时，他们往往无法快速、准确判断出故障的清晰来源，紫光云紫鸾5.0焕新升级，全新推出智能运维，从全链路、全组件、全视角入手，借助人工智能技术的帮助，对系统可能存在的问题从应用到拓扑快速定位，从根本上解决传统应用智能运维缺乏深度和全面性等短板。

全链路应用智能运维，让运维管理更轻松

对于企业IT运维人员来说，IT系统的任何风吹草动，都会让他们紧张焦虑。如果有一种工具，能够实现全链路的应用智能运维，能够实时洞悉整个IT系统任何一个层面的运行状况，就可以让运维人员化繁为简，高效排障。

这其中最大的难点在于，智能运维平台要实现与不同应用软件、不同底层资源的适配：一方面要与企业客户数量庞大的应用广泛适配，另一方面则要与每一个应用实现深层次适配。只有这样，智能运维平台才能真正做到洞察秋毫，帮助运维人员及时、准确地发现问题所在。

紫光云公司首席技术官柳义利表示，紫鸾5.0通过业务全链路拓扑，从上到下实现了PaaS、IaaS和数据层的全面贯穿，可以清晰地把所有的软件调用关系、业务调用关系进行分层、分级，并对故障模块的信息按照不同层次呈现出业务的调用拓扑，能够为用户提供一目了然的业务流程视图，帮助用户迅速把握业务的整体运行状况。

在实现业务全链路拓扑的同时，紫鸾5.0还具备基于大数据的时空回溯观测能力，可以实时可视化地显示应用链的全组件状态并进行故障回放，为故障排查提供了强有力的支持。这就相当于一台“时光机”，可以让客户快速穿越到故障发生时系统的状态，从而更加清晰定位出故障发生的位置。

除此之外，紫鸾5.0还基于AIGC能力打造出一个智能故障定位模型，即通过AIGC的智能分析能力，快速读懂并分析更多的状态信息、认证信息等，从而更加快速、准确地定位出故障所在，让故障处理时长从天级缩减到分钟级。智能故障定位的分析速度远超普通的运维工程师，也可大大降低运维人员工作强度、提升运维效率。

通过从顶到底的应用全链路监控技术，加上基于大数据的时空回溯技术，紫光云已经形成了从应用视角全链路监控的能力集，可以从后台、远端，借助人工智能技术对所有承载在云上的系统应用进行7×24小时的监控和管理，不仅可以帮助客户降低运维成本、提高运维效率，还可以提前为客户提供预警，避免故障发生，做到“治未病”。

加速全栈智能化，推动行业数智化转型

紫鸾5.0之所以能够做到全链路应用智能运维，既得益于紫光云对数字化软件和应用的深刻理解，也得益于紫光云在PaaS、IaaS等层面的技术积累。以金融行业的软件开发和应用为例，紫光云打造的针对金融行业的应用开发管理平台，已经支持200多个系统的开发、部署、验证和发布。

同时，许多应用软件出身的智能运维企业，更多是从软件视角开展智能运维，相比较这些企业，紫光云不仅熟悉软件的开发和应用，对计算、存储、网络也有着深刻理解，这样的基因也决定了紫光云更具备从全栈视角开展应用智能运维。

不过，应用智能运维只是紫鸾5.0六大核心能力的其中一个。除此之外，紫鸾5.0还具备全栈国产化、全面AIGC、应用敏捷开发、数据要素全流程和政企行业数字化等核心能力。由此，紫鸾5.0不仅打通了全栈产品和服务，实现全景产品迭代升级，还进一步推动了云计算与人工智能的深度融合。

从数字化到智能化，技术的跨越式变革正在给云计算厂商提出更高要求，云计算中心正在从提供能力转型向决策辅助转变，推动企业流程重构。在这一趋势下，紫鸾5.0基于自身多年的行业实践和技术创新，积极拥抱云原生、大数据和大模型等新技术，也将全面助力政企客户 “易上云、好用数、全赋智”，加速实现数智化转型。

如今，基于紫鸾5.0，紫光云已经可以为政企客户提供“芯、网、云、数、智”纵向打通的全栈能力，提供软硬结合、IaaS、PaaS、SaaS一站式工具箱，以及针对政务云、企业云、城轨云等的解决方案。接下来，紫光云将把这些能力开放给更多合作伙伴，为客户量身定制综合解决方案，满足百行百业数智化升级需求。

进入2024年以来，新质生产力成为行业热点。作为以云计算、大数据、人工智能等新一代数字技术引领的生产力跃迁，新质生产力正在成为推动百行百业高质量发展的关键力量。而紫鸾5.0的应运而生，既是新质生产力在云计算领域的重要体现，也将为百行百业发展新质生产力注入新动能。