在即将正常结束今年的供暖季之前，小编认为可能会悄么的停暖，但没想到却看见消息说又延长十天。真是又惊又喜！但许多网友的观点却不一样，有人认为是一种“幽默”安排，有人“冷嘲热讽”，反正是“抱怨不绝于耳”。对此，不知怎么地突然想到一件旧事，很想分享出来。

小编所在小区的许多业主一直对物业的意见很大（小区卫生、停车等方面），其实当下的实际情况好像没有几个小区的业主喜欢自家的物业，所以这本来是一件挺正常、挺普遍的事。虽然知道不被业主喜欢，但小区的物业经理却突然在某一天建了一个业主群，小区门卫、保洁等人员也在群里，好方便与业主沟通。这应该算是一件好事吧，人家的初心也是好的，是在给物业找事做。这么说没错吧，大家能理解吧？

许多邻居听说有这么一个群之后便蜂拥进来，开始陆续在群里给物业经理提建议和意见。一开始还好，反映的问题都是加强门卫管理、某楼某层的卫生比较脏、哪个楼道的灯坏了、哪里的地面坑洼了等。对此，物业经理对每个业主反映的问题都积极回复，解决完毕后反馈结果。很多人纷纷点赞，表扬也表示支持物业工作。虽然也有个别业主在群里吐槽物业，说话很冲、很重，但不是主流，物业经理也表示会努力改进，更好为小区服务。

但是随着群里的人数越来越多，更多的人在群里不是反映具体问题、正常沟通，而是发泄、辱骂物业何等的差，质疑物业经理作秀，带动节奏“人身攻击”，引来一片对物业的“呛声”“冷嘲热讽”，甚至说人家是“看家的某种动物”。如此持续了一段时间，物业经理再也不说话了；再后来有人开始挑头嘲讽物业“怕了，躲了起来”，最后物业干脆把这个群解散了。此后，大家再有问题就只能单独打电话联系物业解决，这个反映问题的渠道再也没有了，很可惜！

在这件事的整个过程中，那些“闹唤”的业主得到了什么？又改变了什么？谁受损、被损害了？有人受益了吗？引人深思！