2024年2月16日,一名女游客在短视频发文称,她在云南丽江旅游时未购买导游推荐的5万元手镯,她和家人被导游赶下大巴,随后她向旅行社和当地丽江文旅部门投诉均无处理结果。
这款价值5万元的手镯,实际上连500块钱都不值,她们从心里很抵触,但是导游一直在她耳边宣传,让她一定要购买。
田女士一家五口人报团来云南旅游,一共花了1.7万元,她们在签订合同时,旅行社承诺过在旅游的过程中,不强制购买任何商品,购买商品完全是自愿的行为。
没想到第二天,导游就带着她们一行人,去逛玉器店,强烈推荐购买一款价值5万元的手镯,田女士显得很不耐烦,多次表示家里不缺手镯,所以不想买!
导游听了非常生气,你们确定不买,是吧?
田女士:“是的!”
等她们回到大巴车后,导游直接将她们一家人赶下大巴车,让她们不要跟团去旅游了。
田女士向旅行社以及文旅打过投诉电话,但是没有任何处理结果!
我们可以参考一下案例,2023年7月20日云南昆明也发生了一起类似事件“不买东西,导游就让游客下车!”
最终进行立案调查,吊销导游证,并公开进行道歉!
田女士一家人被赶下车,我们深表同情,导游这种强制消费的行为,实在让人反感。
田女士对媒体记者说,整车只有他们五个人没有买,其余的人基本上都买了玉器,最贵的花了20多万,整车买瓷器一共消费了80多万。
一共消费了80多万元,导游最起码可以获得十分之一的利润,也就是8万元。
该事件在网上引起了轩然大波,也给云南文旅局带来了负面影响,当地的旅行社和文旅局进行了调查,并公开在社交媒体回复“抱歉,那个导游正在接团,现在很忙,没有时间来当面道歉!”
田女士的诉求很简单,她可以不要求导游进行道歉,她们一家五口人抱团旅游,一共花了1.7万元,由于导游的行为导致终止合同,她们只要求退还1.7万元就行了!
该导游为了钱简直不择手段,希望文旅局和旅行社能公平处理这件事,应该把第一时间进行停职处理,并吊销其导游证,导游因为太忙没时间道歉!
这样的言论,简直就是可笑至极!
现在出门旅游,如果口袋里没有钱,尽量还是不要跟团去旅游,不然,你会被赶下大巴车的。