导读：报告显示，随着科技的不断发展和消费者需求的不断变化，线上市场、零售商和移动应用程序正成为主导力量。消费者对于个性化体验的需求日益增长，他们期待品牌和零售商能够为他们提供更加个性化的服务。消费者对于店内购物的体验也持续走高，他们期待在购物过程中获得更多的娱乐和愉悦感。消费者的购物渠道不断增长。与去年相比，店内购物增长了7%，在线购物增长了4%，而通过移动应用程序进行的每月购物增长最快，达到10%。消费者的购物方式正在发生着巨大的变化。消费者对个性化的需求也在不断增加。越来越多的消费者希望品牌和零售商能够为他们提供个性化的购物体验，然而目前的购物体验和广告仍然存在一定程度的不够个性化的问题。