我移动号码用了12年，用的上198的套餐，每个月60G流量，1000分钟通话，1000M宽带。孩子电话手表，移动最便宜的是38一个月。爸妈老人移动号码，电话，流量用的也不多，也是48一个月。

最近给爸妈缴费就发现被莫名其妙被加了好几个增值服务，乱扣10多块，已经持续了大半年，打10086人工客服投诉要求退费，然后移动工作人员说是我家人自己订购的，然后我问何种方式订购，他们说是发短信订购，得，我心里马上有底，我家老人根本不会发短信。然后又打10080移动消费者权益投诉，工作人员告知，是营销人员打电话，家里人同意了开通的，我问了父母，根本就不知道他们说什么，怎么会同意开通?我要求移动公司提供录音，他们没有办法提供。然后各种投诉，通管局，市长热线，他们开始怕了，每天各种电话赔不是，答应给我们退费，还给我们客户关怀金200块，就是要求我们不要再投诉了。我只有一个述求，就是退回我们多交的费用，其他的无所谓。奇怪，原来拖了两三个星期没办法处理的事情，打了通管局，市长热线后，不到一天就给我解决好了。

然后，我决定放弃移动，直接跑到对面电信营业厅询问了携号转网的事情。还别说，这转网转的真香。电信公司的199套餐，针对携号转网客户还能打2折，38元即可享受199元1000分钟通话，60G流量，1000兆宽带，还能免费加2个副卡。我立刻把我的移动宽带撤了，跟我爸妈的号码捆绑在一起携转到了电信公司，娃的手表38一个月，也改成了电信19元一个月的，一下子我家话费就从350多一个月，变成了57一个月，一下子每个月省了300块，一年省3000多块。

当初移动公司知道我要转网，还打了很多电话给我，说电信的信号不好，说给我各种送流量，算了，当初我喊你们退费的时候不知道多废脑，现在转过来也大半年了，信号不知道比移动好多少倍。至少家里的老人孩子再也不会说电视WiFi卡了，反正我们都生活在市里，我也没见说电信信号不好的。如果能一直那么优惠，我就一直用下去。