人这一辈子,最忌讳的,是目光短浅、心高气傲。
各位别不信,因为你永远不知道,眼前穿着普通的那个人,背后可能坐拥万亩良田。
一旦有轻飘飘的讥讽,就会失去原本触手可及的机会,甚至还会改变整个命运轨迹。
正所谓“山不言而自高,水不语而自流”,真正的强者永远“以谦和为锋,以克己为盾”。
但落脚现实,总有人做不到这一点,手里拿着一只工牌,就以为站在了“高台”。
自觉高人一等、优越感爆棚……可就是这份看不起,将自己推向了无尽深渊。
因为人性很可怕,最难驯服的并非欲望,而是骨子里的那份傲慢,它的代价比你想象中还要高。
本次就来讲一个故事,主角为北京富豪张小波,因“被轻视”而点燃怒火。
当然,这期间没有发脾气、没有争吵,甚至连一句重话都没说,但用实际行动印证了一个真理:
你看不起的,是你最不该得罪的人。
傲慢“巨震”
提到张小波,可能有人不太熟悉,即北京凤凰联动文化传媒有限公司的总裁。
从事传媒行业数年来,曾一手策划《山楂树之恋》等作品,在影视圈和文化界赫赫有名。
之所以不被听闻,是因为他向来低调,很少在公众面前露脸,但实力绝对不容小觑。
即便是这样一位富豪,却在普通银行业务中,遭遇了终身难忘的羞辱。
事发当天,公司正常收支往来,财务在付款时发现,账户出现额度限制,便告诉老板进行调整。
张小波接通之后,立马叫上司机前往银行,本可通过VIP通道的他,却临时接到业务电话。
期间,自己随手在大厅取号等待,这样一来也“两不耽误”,前前后后大概持续了半个小时。
紧接着,叫号系统响起,张小波径直走向窗口,柜员礼貌性地说了句话。
“先生您好,请问办理什么业务?”
“我想提升一下借记卡的额度”,张小波回答。
“您想调到多少?”
“最高能调到多少?”张小波反问。
柜员微微抬头,用一种半开玩笑、半不屑的语气说:“一个亿。”
张小波不带表情地说:“那就一个亿。”
谁知,柜员拖长音调、假声讥讽,来了一句:“够~吗?”
这直接点燃了张小波怒火,二话没说拿起东西就走,随后致电银行预约取款。
据悉,公司结构性存款高达几个亿,对于银行来讲,失去一位这种客户,无异于晴天霹雳。
行长道歉
此时柜员可能才醒悟,原来自己错把龙当鱼,但她终要为错误“买单”。
到公司后,张小波并未就此罢休,在互联网上发起“炮轰”,讲述整个事情全经过,并直言:
“有些人还是要教育教育,假声关心的询问我,我没一个亿?一个亿不是你说的……”
看起来很是高调,但评论区却是两极分化,有赞扬、有反对、还有部分人表示“中立”。
先说前者,普通客户被怠慢是常态,但连富豪都被嘲讽,可见服务态度有多差?
平时自己忍忍就算了,现在终于有人出了口恶气,相信后面类似情况也会少很多;
再说后者,有人质疑事情的真实性,认为“结构性存款有锁定期,怎能说取就取?”
更有网友,讽刺张小波“自导自演”,大客户都有专属经理,何必去普通柜台,肯定是借机炫富。
听起来好像不无道理,这就好比咱两做生意,我不知道你有没有实力。
如今这档子事儿一出,我内心石头也放下了,该签合同签合同、该付定金付定金……
与此同时,当下时代“流量为王”,对于企业、个人来讲,这都是绝对的“救命稻草”。
从这个角度出发,好像也无可厚非,毕竟是为了公司发展,毕竟是为了企业盈利。
旁人再怎么议论,反正是有人给了机会,奈何柜员态度确实有失,那就要为此付出代价。
至于各位关心的结果,根据张小波后续报道,声称“银行行长亲自道歉,并且已在路上”。
箴视之眼
到这事情就算结束了,但回到最初的问题:一个银行柜员,为什么敢这样对待客户?
答案不言而喻,或许在她的潜意识里,穿着普通、语气平静、排队办业务的人,只是“普通客户”。
可她没有意识到,真正有实力的人,从不靠外表宣告,而且这种“有色眼镜”,在生活中无处不在。
如果那位柜员态度再平等一点,哪怕只是一句:
“我们这边是普通业务窗口,我这边可以帮您转给大客户经理”,也许,事情的结局就完全不同。
对于旁观者,张小波取走的是几个亿存款,但留下的却是,一笔价值无法衡量的“社会学费”。
地位从不该决定尊严,你低头是修养,你抬头是高度,正所谓一句话:
“不要因对方穿了件旧衣服,就忽略他身后的整栋大楼,永远不要看不起任何人!”
点个在看,与更多人共勉!
唉,银行就是弱势群体。三十多年前,做为出纳的我去银办理货款转账,汇单上明明写着收款方是“xx显视器公司”,可柜台硬是输成“xx显示器公司”,导致对方未收到款,始终不发货。到银行去核查后才知道是银行搞错,再次汇款时银行还要照收我们五十元的手续费。气得财务总监立即注销该开户行
你看不起我没钱,是我的话,就马上取钢镚,先取一个亿[笑着哭]
假牛B,对个职员这样,什么素质?