近日,华住集团发布的2024年第三季度财报再次引发行业关注。在行业竞争激烈、投资环境多变的情况下,华住依然保持了稳健的增长态势,不仅在开店数量上实现了高增长,还通过品质与效率的提升赢得了消费者的认可。这一成绩的背后,供应链的支撑作用尤为关键。作为企业的“隐形脊柱”,供应链保障了华住新店的数量与质量,为其行业领先地位提供了有力支持。
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财报亮点:
开店热潮与行业地位稳固
今年第三季度,华住新开业酒店数量同比实现了显著增长,同时在全球范围内筹建中的酒店数量也持续攀升。
数据显示:三季度,华住集团的酒店营业额提升至260亿元,同比增长10.7%。在营酒店数量也达到了10845家。其中,三季度华住在中国的新开业酒店数量达774家,同比增长42%。在推进酒店网络发展的基础上,华住中国的OCC仍然十分稳定,三季度保持在84.9%,整体优于行业平均水平。
这是市场品牌聚焦效应的明显体现。依托华住平台与系统的稳定支持,规模的持续扩张进一步夯实了市场的基础盘,也保障了品牌在市场上的占有率和曝光度。
我们看到在如今市场环境下,连锁化趋势依然不可阻挡的在前进。这是行业供给侧改革变化的必然,品牌的虹吸效应将会越来越明显,酒店市场向头部集团、头部品牌、头部区域聚集。
然而,在近些年连锁酒店巨头“开店热”的背后,行业普遍面临的一些难题也不容忽视:
1、供应链压力增大:酒店行业的快速扩张对供应链的灵活性和效率提出了更高要求。
2、质量与效率难兼得:开店速度的提升往往会导致质量管控的难度增加,从而影响品牌口碑。
3、成本高企,个体缺乏议价能力,品牌无法为加盟商赋能。
华住能够在这一背景下依旧保持增长,同时确保新店的品质和服务标准,凸显了其供应链的独特优势。
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供应链如何助力华住财报表现
华住第三季度财报的亮眼表现,供应链正在成为华住业绩的“护城河”。华住继续保持了在扩张基础上的高效性,不仅能保障新店数量和开店速度,还能保障每个门店的品质化进程,在时间与品质管理上进一步压缩开店时间周期,实现双赢。
华住搭建的旗下供应链平台——“华住易购”目前已接入3000多家优质供应商,超5万种酒店供应链产品。通过集中采购降低成本,同时根据不同地区需求灵活调整物流配送,确保物资能在最短时间内到达新店。
针对新开业酒店可能面临的物资短缺问题,华住供应链通过智能调度和库存管理,提前备货并高效分配,为新店的快速运营提供了物资保障。
比如,华住投资人刘兰荣在广州和佛山的项目,按照正常的装修周期,需要 180-240 天,但通过总包分别仅需为 100 天、120 天,且能开业即满房。并且从装修到开业,她只去过一次。
供应链的完善支撑了新开店数量的快速增长,供应链体系能够快速响应开店需求,从采购、运输到安装调试,为新店的快速上线提供了物资保障。此举也进一步增强了加盟商和潜在加盟商的信心,推动品牌的扩张。
据我们了解,华住在供应商选择上设置了严格的评估与准入标准,优先与符合高品质要求的供应商合作,确保物资的稳定供应和一致性。
从家具、床品到餐饮物资,华住供应链实行全流程质量管控,避免了因物资品质问题导致的消费者体验下降。
这些是保障华住旗下门店数量增长与品质保障的关键核心因素。
在降本增效方面也成效显著,华住通过大规模采购和长期合作协议,成功压缩了供应链的运营成本,据了解,华住易购在2024年的交易额将接近250亿元,充分发挥了集采的成本优势和成本控制能力。
供应链的规模化采购显著降低了单店物资成本。今年以来,在客用耗品、床垫、棉纺织品、瓷砖、一体台盆、工程灯具、五金材料、龙头花洒、电视机、木塑板等材料上,华住预计累计帮加盟商节省了超12亿元成本,各项平均降本超过11%。
所以,华住的财报成绩,不仅是新店扩张、品牌效应和市场策略的结果,更是供应链作为“幕后英雄”强力支撑的体现。从开店速度、成本控制到服务品质,供应链在多个维度上赋能了华住的业务增长。
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供应链赋能“体验经济”:
酒店如何赢得消费者心智
华住供应链不仅仅为开店数量和速度提供支持,还通过提升新店质量进一步赢得了消费者的信任和口碑。
首先是满足了全国消费者的一致性体验:消费者无论入住华住旗下的高端品牌还是经济型品牌,都能感受到一致的品质保障,这背后离不开供应链的支持。例如,标准化的装修过程、统一的客房用品和餐饮供应链服务,让消费者对华住品牌形成了强烈的信任感。
华住供应链在面对市场变化时,展现出强大的适应能力。例如,因为中国的区域南北东西差异巨大,地域跨度广,存在很多差异化的需求。针对区域性的消费习惯差异,供应链可以快速调整物资配置,确保新店能更贴合本地消费者的需求,也能在效率上实现全国一盘棋。
在当下“体验经济”时代,消费者对于酒店的期待已经超越了传统的住宿功能,更注重从入住到离店的全方位体验。
对于华住这样的酒店集团而言,供应链已不仅是后台支持,而是直接影响消费者体验的关键环节。从客房的用品品质到感官内容,再到全过程服务,供应链的表现直接决定了消费者的满意度和品牌认同感。
你有没有这样的体验?走进一家酒店,床铺的柔软度、浴巾的触感,甚至早餐的咖啡豆香气,都让你觉得一切刚刚好。
这种“刚刚好”的感觉背后,其实藏着一条强大的供应链。对华住来说,供应链不是冷冰冰的物资调度,而是一门关于如何让消费者满意的“幕后魔法”。供应链的价值凸显就是如何让消费者感到“被重视”。
所以,供应链正改变消费者选择酒店的理由:
体验经济的本质,是消费者愿意为“美好体验”买单,而供应链正是华住让体验落地的关键。从你的睡眠舒适度,到早餐的丰富选择,再到物资快速响应的效率,这些不起眼的细节背后,供应链的作用正在变得越来越重要。
而消费者也在悄悄改变着自己的选择标准。过去,大家可能更在意房价或者地理位置,但现在,酒店带给他们的体验是否细腻、是否让人愉悦,成为新的决策依据。
而华住,正用一条看不见的供应链,把细腻的服务渗透到每一个消费者的入住体验中。
目前酒店行业竞争依旧激烈,谁能“快”谁就能占得先机。
对于投资者而言,开一家新店需要多少东西?床、枕头、床单、家具、洗漱用品、食品原料...
这不是简单的“买买买”就能搞定的事,买东西不光要快,还得好。消费者进了酒店,第一印象就是硬件和服务——这都跟供应链挂钩。
华住靠什么保持“快又好”?答案就是一个强大的供应链体系。华住供应链能做到什么?简单说,就是让每一家新店都能“即开即用”,而且每一家店的体验都差不多。
这种稳定性,不仅让消费者觉得放心,也让加盟商觉得靠谱。
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华住供应链的行业意义和价值
华住的供应链模式不仅为企业自身发展提供了强大支撑,也为整个酒店行业提供了值得借鉴的标杆:
首先供应链会赋能品牌继续扩张:在酒店行业的扩张浪潮中,供应链的效率和灵活性将直接决定企业的竞争力。华住的实践表明,高效供应链不仅能支撑快速开店,还能为企业创造更大的利润空间。
其次,消费者导向的供应链模式正在成型,通过聚焦消费者体验。华住供应链让“幕后支持”成为“前端价值”,推动了行业供应链从成本为中心向价值为中心的转型。
对加盟商来说,开店就像打仗。如果供应链掉链子,比如施工方不专业、采购物料晚到、清洁用品不合格,那不仅会影响开店时间,还可能毁了消费者的第一印象。
华住供应链靠规模化采购降低成本,又用智能化调度保障效率,直接帮加盟商省了笔运营成本。加盟商自然愿意更紧密地跟着华住走,这种信任反过来也让华住的品牌更加稳固。
供应链不仅仅是运营体系,还承载着企业的核心价值观——如信任、责任与协作——如何影响加盟商、供应商甚至消费者。
华住供应链从幕后走向前台,实际上为整个酒店行业提供了一种新的发展思路,供应链正在成为品牌发展的“加速引擎”,也能实现降本增效,为加盟商让利,帮加盟商减负。
酒店行业已经从“拼品牌”走到了“拼系统”的时代,而供应链就是那个让品牌跑得更快、更稳、更远的“超级装备”。
未来酒店行业的发展,供应链会变得更重要。消费者越来越挑剔,加盟商也越来越理性,品牌要想在市场上站稳脚跟,必须从背后解决“硬件”问题,而供应链正是关键。