为了提升员工的文化素养，打造和谐的办公环境，同时确保向顾客提供更卓越的服务感受，上海蓝互营销咨询公司决定在三月份举办文明礼仪主题活动。以下是该活动的具体安排方案。

活动目标

提高员工素质，使他们在言行举止上更加得体，服务客户时更能展现温馨与专业。加强团队团结，打造充满活力、文明和谐的办公氛围。通过提供卓越服务与优良形象，提升客户满意度。为顾客提供更全面的品牌推广、活动策划等服务，推动公司业务不断向前发展。

活动时间和地点

整个三月都有这项活动，覆盖了所有的工作日。活动主要在公司内部进行，涉及各部门的办公室、会议室和接待区等地方，员工可以随时加入；此外，还有与客户互动的外部场所，比如洽谈室和展会现场等，确保在服务过程中展现出文明礼貌。

活动内容

开展文明礼仪培训，特别邀请了专家讲师来讲解职场礼仪和交流技巧，培训内容涵盖见面礼仪、电话交流以及商务宴请等方面。我们还组织了文明礼仪案例分析，结合公司服务实际情境进行深入讨论。同时，我们推行文明礼仪实践，设立了文明示范岗位，员工轮流担任，以此发挥示范作用，推动工作规范化。公司内积极推行文明办公，鼓励员工整理办公空间，力求保持办公区域干净整洁。

宣传推广

公司内部，我们通过海报、电子屏等手段，大力推广文明礼貌月活动的相关内容、宗旨及详细计划，努力打造热烈的活动氛围。同时，我们借助公司群聊和邮件，定期更新活动动态和员工的文明举动。对外，我们在官方网站和社交媒体上发布活动信息和成效，展现公司正面形象，吸引更多潜在客户。

考核评比

设立文明礼仪评价体系，对员工在交流、举止、服务等方面进行全面评估。每周组织简短总结，通过同事间的互相评价和客户意见收集信息。每月底对整体表现作出全面评估，选出表现优秀的文明礼仪部门和员工。对表现优秀的部门进行表彰，并提供团队建设资金，对优秀员工颁发荣誉证书和奖金。

活动效果评估

活动落幕之后，我们派发了问卷，搜集了员工与顾客对活动的看法和建议。我们分析了活动前后的员工服务投诉数量和顾客满意度，以此评估活动对公司业务的实际效果。依据这些数据，我们总结了经验与教训，为未来举办类似活动及不断提升公司服务质量做好准备。

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