一、地推物料准备
开展地推活动时,务必备齐各种物料,如马甲、宣传册、传单、视频、海报、名片以及详尽的活动方案等等。因为仅凭口述很难建立高度信任,而且用户可能对你的介绍感到困惑。有了宣传单、视频等媒介,效果就会截然不同。
如果你选择点对点的推广方式,比如设立展台,一定要确保外观吸引眼球。可以考虑在摆放礼品时注入特色,结合小喇叭、音响、发光玩具、气球等元素,让整个展台更加引人注目。
二、准备地推礼品
根据地推的产品和目标人群,可以准备一些小而贴心的礼物。
比如,如果是代驾平台在地推,可以与酒店进行合作,为用户提供定制的纸巾、打火机、抽纸盒等实用小物品。而在地推拉新的过程中,可以根据不同场景选择性地赠送鸡蛋、饮料、手持风扇、雨伞等。
重要的一点是,要记住礼物的选择要因人而异,根据不同的人群来定制。比如,针对宝妈可以考虑一些实用的家居用品,老人可能更喜欢一些保健品或舒适的小工具,儿童则可以选择有趣的玩具,而白领群体可能更喜欢一些办公室生活中实用的小物品。
三、地推目的明确
地推的产品主要好处就是让生活更方便。有的可以带给你轻松娱乐,有的可以省下一些开支,还有一些能提高效率。
所以,不论是一开始的招呼还是中途介绍产品,都别忘了聚焦在“对方能得到什么好处”这个核心上。
毕竟客户最在意的是,和你合作之后会有什么实际的优势。
四、内容简洁明了
这儿得注意哦,不管是推广产品还是拉新APP,要记住对用户来说简单最重要。
推广员必须让用户明白“是什么”、“有什么效果”和“怎么做”。所以在推广之前,要提前准备好言简意赅的表达,别忘了用户可没时间听你啰嗦个半天。
就算是推广收款码这类的东西,也得言之简洁。
五、方言优先原则
这其实就是说,方言真的很有用啊!你要是用方言去推销,就能享受两大好处:一是让客户更信任你,感觉亲切;二是因为客户听得懂,成交也更容易哦。而且,你要是想了解当地的商业环境或者了解商家情况,用方言问问题也更得心应手。
所以,地推的时候,最好能有个队里有本地人或者懂得很多方言的人,效果会更赞的!
六、多人合作推广
无论你是地推新手还是老手,尽量不要独自行动。当然,并不是说整个团队都得挤在一起推广,可以分散在同一地区,只要距离不会太远。
因为结伴推广不仅增加信心,还更具灵活性。在与客户交流时,可以相互补充,即便遭遇拒绝也能从容面对。
七、巧妙规划行程
在地推过程中,要合理规划推广路线,选择适合产品的人群聚集地。比如,如果你从事二手车业务,就多去汽车城;如果是收款码,可以考虑美食街和商业街。
切记,你的客户在哪里,你就要去哪里。
对于业务范围广泛的团队,需要有计划地推进路线。例如,点餐系统、收银系统等业务需要对区域有深入了解。
八、避免人员冲突
在地面推广时,要避免与任何人发生冲突。团队内部如有路线分配或业务考核引起的矛盾,应通过协商解决。
与竞争对手或非同行业者更不应产生冲突,避免未来业务交集和潜在举报风险。遵守规则,避免与城管、物业等发生冲突;更不要与客户、居民等发生矛盾,毕竟他们是潜在的客户。
九、每日总结反馈
地推人员辛苦之处在于一整天的工作后还需要进行总结。然而,总结反馈是对一天工作的梳理,不仅可以评估个人和团队的效率,还能为后续的地推工作提供借鉴。
总结反馈包括整理一天的拍照、打卡、视频,以及团队会议等。在反馈时,要列举今天遇到的问题,如客户提出的难题、上级分配任务的困难,以及与队友合作的问题等。
十、别灰心,多走几趟
这里主要是给做商户地推的人提醒。别因为商家拒绝你一次就感到没希望了,要和他好好交流,搞清楚他拒绝的原因。
比如你在做抖音蓝V推广,客户可能拒绝了你多次。但是周围的店铺都上了抖音,甚至他们自己都在刷抖音,这时再多跑几次,客户就可能发现周边的人都在做了,就会有与你交流的欲望。
十一、主动添加客户为好友
很多B端和C端的地推工作都需要添加微信。
添加好友也要巧妙运用口才,不要总是问“能不能加你微信”,因为有些人可能会说“到时候扫你传单上的二维码就行”。
当遇到这种情况时,你可以回应:“加微信方便后续有什么活动你能第一时间知道”或者“我们可以再讨论下商铺的引流方案,看看怎样更符合你的需求”。
潜在的客户不容忽视!
十二、谨慎承诺
不要为了完成任务而轻率地向客户做承诺。
要有远见,考虑到后续用户可能在复购或使用时出现问题,如果他们找你争论或曝光怎么办?
特别是一些教育机构的地推,千万不要轻易保证学生的成绩。类似于“必上重点学校”这样的承诺容易招致家长的后续投诉。
在招募合作伙伴时,所有的保证都必须能够实现,否则就不要轻易做出承诺。不要轻易承诺问题解决的时间,或者给予特殊的福利等等。
今天的文章就分享到这里。