我的一个算法曾把一家人逼入绝境,那之后我做了一个决定

昊昊聊情感 2023-10-26 23:27:00
很多年前,我第一次从外企出来创业,在公司里负责金融板块。 对于金融业务而言,你盯着人家利息,人家盯着你的本金,最大的成本是风险。 但是市场竞争又那么激烈,你不做,别人就做。 怎么办呢? 于是我设计了一套算法,基于用户数据评估风险,再基于风险对利率进行“柔性定价”。 例如一个客户算法计算他的违约概率为1%(正负1%),那么我们就会把利率上浮2%,从而对冲风险。 如果一个客户违约概率为0.1%,那么我们就会把利率下浮到比所有竞争对手都低,甚至亏点钱也要贷给他。 为什么亏钱也做呢? 因为这种客户可以帮我们扩大营收,然后就可以拿着报表去跟风投忽悠投资,算大账还是赚。 算法上线后,业务蹭蹭地长,一年之后,原来的几个竞争对手都被挤兑得玩不下去了。 因为低风险客户我们抢走了,高风险客户他们又没有做对冲,坏账接连爆发,最后只能出局。 虽然我们也亏钱,但毕竟算法看上去很美,因此我们获得了一轮又一轮的投资。 直到有一天,一个客户因为违约车被收了,车主发视频血泪控诉,寻死觅活的。 当时舆情发酵很快,我们也不得不重视,我还记得专门派人去他家家访,录了一段视频回来。 那位车主看起来是个老实人,本来一家人日子欣欣向荣,于是去买车。 本来打算全款,但看到我们给出的低利率,又被车商一忽悠,结果决定贷款买了一辆更好的。 可不曾想,没过多久丈夫失业,母亲患病,家里只有妻子一个人的工资,经济马上捉襟见肘。 可即便如此,人家也没有停止还贷。 还了半年,丈夫依然没找到工作,眼看要断供了,他只能出去跑滴滴。 这么一跑,就被我们的贷后系统监控到了行驶数据异常,调查之后确定是去跑滴滴了,于是接到了违约警告。 因为车辆是抵押物,跑滴滴会严重折损价值,所以合同约定,贷款存续期间车辆是不允许用作运营的。 来来回回沟通了好多次,人家没办法,还是硬着头皮在跑。 更倒霉的是,他母亲病情恶化,医疗费大增,后来他就算一天跑24小时,也还不上钱了。 由于逾期时间过长,触发了系统,直接被分派给催收公司收车,于是就有了后面的一幕。 我们看过之后都很同情车主,本来想帮他跟资金方申请展期,并且把车还给他,让他继续跑滴滴以解燃眉之急。 可资金方给的回复是,他这单在他们系统也触发了预警,而系统又在总行,他们就算想帮忙都不知道找谁,而他们自己根本没权力去做展期。 收车信息已经录入系统,他们更没权力把车还回去。 最后还是公司出钱替客户还了部分欠款,才最终告一段落,再之后怎么样我就不知道了。 这件事对我的触动很大,让我不得不重新审视自己所做的一切。 如果没有算法,他可能不会贷款。 如果不是系统,我们和资金方也不会如此冷酷无情,断了人家的生活来源。 但我们错了吗? 我们只是按照市场规则在玩这个游戏而已。 这件事我想了很久,直到无意中重读《资本论》,我才晃然大悟,直到那一刻我才终于深刻理解了什么叫“资本对人的异化”。 在资本主导的世界里,我们做的一切都是为了“赚钱”,换句话说,就是为了“资本的增殖”。 不论是设计算法,还是去拉投资,我们的眼里只是单纯的看到了“钱”,而丝毫没有考虑到“人”。 我们所做的一切也都是为了“钱”,而不是为了“人”,甚至当人与钱发生冲突时,我们会毫不犹豫地选择“钱”而牺牲“人”。 小时候听说美国经济危机到来时,很多人喝不起牛奶,导致牛奶滞销。 可牛奶厂商却宁可把牛奶倒掉,也不会把它施舍给穷人。 书上说,这就是“万恶的资本主义社会”。 当时我看得一头雾水,心想牛奶厂如果把牛奶施舍给穷人,穷人不就更不会买牛奶了吗? 更不买牛奶,牛奶厂不就要倒闭了吗? 这么看来,牛奶厂做得也没什么错呀? 直到经历了这件事之后,我才终于发现了自己的误区,原来自己同样陷入了资本打造的“认知陷阱”。 天然地以为不赚钱的买卖就不能做,不自觉地站在了资本角度去考虑问题,而下意识忽略了人的死活。 我想即便是现在,跟我当初一样想法的依然大有人在,甚至可能还占据了大多数,因为这套说辞实在太具迷惑性。 这些人可能没什么财产,却天天像打了鸡血一样跟在人家屁股后面高喊着“私有财产神圣不可侵犯”。 我同意“私有财产不可侵犯”,但原因绝不是因为它“神圣”,而只是因为这是一种适应当前生产力的生产关系。 如果将来生产力得到大发展,“公有”当然可以取代“私有”,甚至必然取代“私有”。 他们嘴里的“私有”,其实就像动物靠屎尿圈出了自己的领地,这有什么可“神圣”的呢? 很多人嘲笑“共产主义”,说什么违背人性,我不知道这些人究竟有多少资产,竟然如此坚定地站在资本一边。 退一万步说,哪怕“共产主义”真的不能实现,我们憧憬一下不行吗? 我们向着这个方向努力不行吗? 你敢说中国几十年来,没有向着“共产主义”前进一步? 事实是,我们一直在前进,并且每天都在进步。 我们让十四亿人脱贫,中国没有放弃任何一个人,因为我们的目标是“人”,而不是“钱”。 但是我要把话说清楚,与那些动辄就要把“资本家”吊路灯的人不同,我并不反对“资本”,我反对的是“被资本奴役”。 我不是希望消灭“资本”,我说的是“人”要成为“资本”的主人,而不是反过来。 “资本”只是一种工具,好似一把刀,人被刀控制了,免不了“利器在手,杀心自起”。 但如果人能够控制刀,刀也可以成为救死扶伤的神器。 当然,我这个人能力有限,凭一己之力也改变不了什么,甚至连自己的算法都阻止不了,让它一度盛行,贻害无穷。 但“能不能”是一方面,“想不想”又是另一方面。 后来我退出了那家公司,虽然暂时无法改变现实,但这并不妨碍我奔着改变去努力。 现在的我每天心安理得入眠,一觉睡到天明,这恐怕就不是用钱能买到的了。 反正收藏你也不看,点个赞意思下得了……
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昊昊聊情感

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