患者之事无小事,一枝一叶总关情。到烟台海港医院康复医学科进行康复治疗的每一位患者几乎都有既往病史,属自理能力重度依赖。在入院的时候,科室医护人员都会详细询问患者的身体状况、既往史、过敏史、陪护情况以及心理状况等,并进行康复治疗评估。根据每个人的不同情况给予不同的疾病相关知识指导、饮食指导以及量身定制的康复计划,让患者在有限的康复疗程内可以取得理想的康复效果。
我们亲切的微笑,真心的问候,耐心的倾听和贴心的服务……对于患者来说,都会感到安心、舒心和暖心。作为一名医护工作人员,只要我们倾情以待,处处留心患者,时时关心患者,想他们之所想,急他们之所急,就能够得到他们的信任和支持,帮助他们缓解疾病痛苦。多年来,康复医学科收到患者和家属送来的锦旗和表扬信,不计其数。近日,在一周时间内接连收到了两封患者和家属的表扬信。其中一名患者在刚入院的时候,气管切开,留有胃管及尿管,并且多年糖尿病,血糖也居高不下,患者心理焦躁对治疗也有抵触情绪。
在每天做好患者基础护理的同时,作为患者的长期责任护士经常与之进行亲切的交谈沟通,及时了解患者的所思所想,并给予其饮食指导、膀胱训练指导及心理疏导等,成为了患者身心健康最贴心的明白人。于是,在第二个疗程中,经过医护人员的共同努力,患者依次拔除了胃管、尿管、气管套管,血糖也降到了一个比较平稳的状态,在监护下也可以独立行走了。患者说,是医护人员给予的信心和鼓励,悉心照料和热情帮助让他一步步康复出院。出院时,他还对医护人员进行了点名表扬和感谢。
服务无止境,满意无终点。康复医学科里被点名表扬的医生、治疗师、护士还有很多。她们在做好患者身心健康护理的同时,还积极参加医院组织的各项义诊及公益活动、康复组织交流会、社区康复服务、临床康复一体化等,把服务延续到病房之外,用心、用情、用实际行动和贴心的服务缓解了患者的病痛,并提高了他们的幸福指数。
康复医学科的宗旨——康复一人,幸福全家人!不忘医务工作者的初心,牢记使命,我们会更加细致地完成每一项工作,更加全面地守护好每一位患者的生命健康——要向先进榜样们看齐!作为一名康复人,我们要让微笑成为病痛恶魔的克星,让呵护成为生命延续的卫士,让我们的白衣,成为健康常伴的护盾。