当企业出现恶意负面网络信息时，以下是一些应对措施和建议：

监测和跟踪：密切监测网络上关于企业的恶意负面信息，包括社交媒体、论坛、评论等。使用专业的监测工具或聘请第三方监测服务，及时了解负面信息的来源和扩散程度。

评估和筛选：对负面信息进行评估和筛选，判断其真实性和影响力。区分恶意信息和合理批评之间的区别，并重点关注那些可能对企业形象和声誉产生实质性影响的信息。

优化搜索结果：通过优化搜索引擎结果，尽量减少恶意负面信息在搜索结果中的曝光度。采取搜索引擎优化（SEO）策略，提高正面信息的排名，增加正面声音的影响力。

反驳和回应：对于明显的恶意负面信息，采取适当的反驳和回应措施。在适当的平台上回应负面信息，提供真实的事实和数据，澄清误解并维护企业的声誉。

社交媒体管理：积极管理企业的社交媒体账号和在线社区，确保及时回应用户的问题和投诉。建立积极的社交媒体策略，增加正面内容的发布，与用户进行有效的互动。

寻求法律援助：对于严重的恶意负面信息，可能需要寻求法律援助。咨询专业的律师，了解法律途径，保护企业的权益和声誉。

建立合作伙伴关系：与专业的公关公司、网络维权机构等建立合作伙伴关系，寻求专业帮助。他们可以提供危机公关管理、网络舆情管理等方面的专业支持和建议。

提供正面信息和证据：积极提供正面信息和证据，以抵制恶意负面信息的影响。发布企业的积极消息、成就、社会责任活动等，增加正面信息的曝光度。

建立稳固的品牌形象：通过持续的品牌建设和营销活动，建立稳固的品牌形象。良好的品牌声誉可以为企业抵御恶意负面信息的冲击。