编者按
云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2024年,云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。
近期,昆明导游矣梦谊陆续收到游客赠予的两面锦旗。据了解,矣梦谊平时主要带“昆明-楚雄-大理”路线,此次两面锦旗分别由两个团的游客赠予。“讲原则办事 用真情服务”“宾至如归热情服务 尽心尽责最佳导游”,锦旗上的内容,字字都表达着游客的真情实感,句句都是对矣梦谊优质服务的赞扬。
有着八年带团经历的矣梦谊提到,从业以来,自己收到过很多表扬信,但锦旗是首次获得。在这两次带团中,有着许多美好的回忆,自己不仅为游客讲述云南的历史文化,还与游客共同领略少数民族的风情。游客赠予矣梦谊的两面锦旗,是对其工作态度的赞扬,也是对云南之旅的满意。
(游客赠予矣梦谊的两面锦旗)
在矣梦谊看来,导游这一份职业是有价值的,在一次次的带团过程中不仅能亲身感受到游客从不安到放松到享受旅途的过程,还能见证游客与自己从不熟到成为朋友的瞬间。矣梦谊表示,要想把导游工作做好,首先要坚守初心,其次要有良好的身体素质、专业知识、服务技能与旅途中遇事的应变能力。“游客给我的温暖和对我的信任,是我坚持做导游的最大动力。”这一信念,是矣梦谊这些年来坚持热爱导游工作的能量来源。相信在未来,会有越来越多像矣梦谊一样的导游,凭借着热爱,让云南旅游变得越来越火热。
文 李亚 黄春妹
图 导游
编辑 张楠
本期责编 张灵洁 李文女
审核 马波 刘丽
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