当珠宝成功跻身抖快淘TOP3的销售额类目,高客单价让平台和主播大为受益,成为继苹果手机、茅台后,明星主播直播间提高GMV的“法宝”,动辄高达数亿数十亿的GMV看得让人无比眼热心动。但繁花之下,又是怎样一番景象?
01、珠宝直播的虚假繁荣
目前,珠宝直播处于虚假繁荣的状态。
一方面,除了少数头部直播间以外,大部分商家仍然处于亏本阶段,低价引流,陷入内卷;另一方面,从客单价来看,真正珠宝市场的中高端珠宝在线上销售不超过8%,直播平台多数以客单价相对较低的标品为主,近一半的品牌价格分布在100-500元。
此外,还存在货不对板、售后缺少保障等问题,而退款率甚至高达80%以上。
02、电商平台逐渐变成珠宝标品市场
早期电商平台的珠宝类市场,是基于实体店时期的玩家圈子发展而来,大部分都是出于兴趣搜索购买的高端玩家,客单价可以高达几十万。而如今,越来越多人购买珠宝,但大多都是不懂珠宝的人,对于他们来说,低单价的标品会是最好的选择。
随着平台算法的改变,成交和转化率成为决定直播间推流的重要数据。而大部分中高端珠宝,都是孤品。所以客单价相对较低的标品,更适合现在的电商平台。
即使是以孤品著称的翡翠玉石也是如此,以GMV高达2961.1万的举石珠宝为例,除了采取代购模式,有大量供货商主动供货的优势以外,也和其在翡翠细分品类中最早带货标品有关,其带货的和田玉手镯、翡翠吊坠等客单价相对较低的就是标品。
不过,和其他标品珠宝相比,翡翠直播间卖的只能算是小标品,由于受石头材质的限制,翡翠数量肯定不及黄金珠宝。一块料做差不多尺寸的翡翠饰品,也会有差异。
03、品牌是出路?
标品的出现反映出珠宝行业设计投入不够、低价竞争、没有利润的处境,越来越多的商家纷纷涌入直播卖标品,都想低价走量赚钱,但对于部分消费者来说,其实也需要有商家来提供更高层次产品以满足其消费升级的需求。
因此,要想走得远,还是要做品牌。在当下的珠宝市场,产品很难真正做到巨大的差异化价值,但一旦做到了差异化,成为客户需求的首选,就能免疫未来的价格战、促销战、流量战。
珠宝产品高客单价不单单指价格,还包含品牌的价值、心智。如何捕获90后、00后等消费主力的购物心智是品牌需要去思考的。
风云变幻的直播市场,对商家而言既是机遇也挑战,只有找到正确的适合自身发展的道路,才能真正从中收获红利。