在 5 月 10 日，因网友提议成都地铁于上下班高峰期利用喇叭提醒与引导乘客在搭乘电扶梯时遵循“左行右立”，也就是让左边给有急事的人通过，对此成都地铁予以了官方回应。

这位网友讲道：“成都地铁能不能在早高峰用喇叭提醒引导大家实行‘左行右立’，把左边让出来给那些着急的人走。有时候就只差两三分钟就要迟到了，真的是急得要命。”

成都地铁表明：针对电扶梯的运作来说，本来就没有“左行右立”这一说法。从长远角度看，“左行右立”确实会对电扶梯产生一定影响，因为一侧承重，会导致链条磨损加重，所以并不予以提倡。并且，扶梯的梯级高度要比步梯高很多，在扶梯上行走而摔倒的概率会较大。为保证乘客搭乘电扶梯的安全性，成都地铁鼓励乘客在乘坐自动扶梯时保持静止，同时通过语音提示“请握紧扶手、注意脚下、不要倚靠扶梯、不要看手机”。