最新!女导游泪洒道歉:给我一条生路,称弟弟有病,家里穷!

麦禾纪录 2024-07-21 13:32:17
导读

天津旅游局对女导游强制购物行为做出了处理决定,引发了人们对旅游市场问题的讨论。女导游强制购物、恶语相向的行为引发网友质疑,她的个人经历和压力是否能解释这种职业操守的瑕疵。

不得不承认,景区门票价格不便宜,团费虽包含门票,却难满足心理满足感。旅行本是放松愉悦的体验,一旦被商家利益逻辑取代,就变味了。导游的行为不仅影响游客体验,也损害整个团队利益。

天津旅游局

关于女导游的行为,天津旅游局已经做出了处理决定,依法对其处以3万元罚款,并且没收违法所得,这是导游强制购物的一个典型案例,也是近年来旅游市场屡离屡现的一个老问题。

我们不得不承认,景区本身的门票价格并不便宜,很多时候团费虽然包含了门票,但是却很难包含心理上的那种满足感,因为很多景区都是进去就是出来,根本玩儿不够。

而且像这样人山人海的地方,即便不是旺季来的时候,人气也是非常旺的,即便有了门票,能够找到一个合适的位置停留、观赏也是一件非常不容易的事情。

有些时候即便导游没有强制购物,游客自己也会在景区内产生这种需求,毕竟时间长了要坐着大巴车到处走走停停,景区内有些消耗时间的活动和商品能够更好地让自己享受到旅行的乐趣。

但是问题就在于,导游强制购物和游客自愿购物是两码事,有些景区不管门票多贵,只要有时间和心情,游客就愿意来。

而有些地方即便免费开放,也不愿意再去第二次,因为第一次的体验已经让他们彻底失去了欲望。旅行是一种放松、愉悦的心态和心灵体验,一旦被商家利益最大化的逻辑所取代,它就变味了。

作为一名导游,她的职责是为游客提供优质的服务,让他们更好地享受旅行的乐趣;同时她还是整个团队的精神领袖和管理者,应该维护整个团队的利益。

如果导游本身出现了问题,那么就会给整个团队带来负面影响。比如像这位天津的女导游,本来大家都是为了放松心情、开心玩儿才来参加旅行团的,结果却被迫走入消费的旋涡。

而且女导游规定的购物金额还不低,在景区强制消费之外,她还要求在这个城市消费的所有地方都要留下足迹。当这位女游客因个人原因没有达到规定的金额时,女导游竟然在大巴车上对她破口大骂。

从天津返回河北的整个过程中,女导游一直在车上破口大骂,并且言辞激烈地质问对方怎么可以不遵守规则;当女游客忍无可忍离开大巴车时,她还拿话筒继续喊话。

面对网友对自己行为的谴责,这位女导游也发表了公开声明。她说自己是一个普通家庭出身的孩子,在家里本来就压力很大。

父亲患有严重的慢性病,母亲还要负担整个家庭的生计。因为工作原因父亲还欠下一大笔外债,在外人看来他们已经没有还债的能力了。

而自己身边还有得了痛风病的弟弟需要照顾和治疗。面对如此沉重的生活压力,她在朋友的介绍下加入了旅行社。从此踏上了自己本不愿意选择却又不得不选择的职业道路。

在职业生涯中她也遇到了很多挫折和困难。像今天发生的事情,之前发生过很多次。有时候她劳累了一天回到家里连饭都顾不上吃;有时候明明提前跟景点商量好了可以免费进去玩儿,结果到了景点门口却发现团队报名单被刻意放弃。

虽然如此艰辛和委屈,在家人和朋友眼中她却是那么幸运和快乐。但是几分钟视频曝光后,网友对她言行和职业操守中瑕疵之处都提出了质疑。

许多网友表示这样的失误和过激行为无法用个人经历和压力来解释。作为一个公众人物和职业导游,她应该受到更高标准和要求。

结语

这位女导游的行为引发了人们对旅游市场问题的深思。旅行是一种放松愉悦的体验,如果被商业利益所取代,那就太可惜了。作为一名导游,她的行为不仅影响了游客的体验,也损害了整个团队的利益。虽然她的个人经历和压力很不易,但作为公众人物和职业导游,她应该受到更高标准和要求。你觉得?

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评论列表
  • 2024-07-26 12:14

    你不给顾客活路,又凭什么要别人给你活路?

  • 2024-07-27 13:27

    不仅仅是导游的问题,有的是旅游公司。