普惠保险助力民生元保理赔案例获媒体点赞

齐鲁晚报 2024-12-05 13:50:46

随着政策的推动,我国普惠保险产品类型日益丰富,社会覆盖面逐步拓展,并取得了较好成效。元保作为互联网保险领航平台,坚守普惠初心,努力提升保险服务质量,旨在将普惠保障覆盖更广、更多样化的人群,整体推动普惠保险稳步发展。

近日,获媒体点赞的元保理赔案就说明了其在普惠保险发展中的积极意义。高先生是一位来自山东济宁的用户,曾经的他对保险抱有刻板印象,同时受限于经济条件而犹豫不决。然而,正是通过元保的保险服务,他得以保障自己的医疗支出,并在康复的道路上获得了坚实的支持。

现年44岁的高先生已与非霍奇金弥漫大B细胞瘤抗争了三年有余,在这期间,元保健康险一直陪伴在他身旁,为他提供生活保障。尽管他每月的保费仅有五六十元,但理赔时获得的金额却相当可观。截至目前,高先生已经收到了九万余元的赔付。元保的理赔流程也极为便捷,只需在线提交申请并上传所需材料,即可完成整个理赔过程。

值得一提的是,高先生所购买的这款百万医疗保险,其理赔范围广泛,甚至包括了特药等医保不覆盖的自费项目。在他治疗期间,靶向药物美罗华(利妥昔单抗)的费用占到了总医疗支出的80-90%,而这部分费用也得到了元保的赔付。更值得一提的是,即便已经进行过理赔,这款保险依然能够为高先生提供持续的保障。自2020年他初次购买以来,元保已经守护了高先生整整四个年头。

在推动普惠保险发展的进程中,诸如元保这样的互联网保险平台正凭借其高效的触达能力和灵活的缴费机制,提升保险服务的可及性和可负担性。通过互联网技术的应用,这些平台打破了传统保险服务的时间与地理限制,使得更广泛的群体能够享受到便捷、个性化的保险产品和服务。譬如,元保还特别关注那些传统保险难以触及的老年群体、“非标体”人群以及新市民等特殊人群的需求,为他们提供了专属保险产品,持续拓展了保障的广度和深度。

互联网保险的优势在于它可以将智能科技贯穿于保单生命周期的各个环节——从投保前的风险评估到投保过程中的个性化推荐,再到理赔阶段的服务支持,形成一个完整的闭环服务体系。例如,在理赔方面,元保实现了从线上流程到线下取件,从智能保单管理、在线指导、理赔进度查询到保司服务质量监控的全流程覆盖,有效简化了客户的理赔程序,并显著提高了理赔效率。

随着科技的进步和政策的支持,互联网保险正在重塑整个行业的生态格局。未来,元保将继续深耕互联网保险领域,通过不断创新和完善自身的技术和服务,努力实现让更多基层群众受益的目标,为普惠保险高质量发展提供一份支撑。

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