9月20日起，部分市民可以领到一笔可能被“遗忘”的预存款——厦门已全面开展门诊预交金余额的退款工作。也就是说，在医院看病时充值的门诊预交金，可以依照相关程序和要求，在市医疗预交金通用平台联网医疗机构（以下简称“联网机构”）办理退款（详见市卫健委公告）。

　　连日来，记者走访我市医院，了解预交金退款情况，并为大家整理出一份预交金退款服务指南。

　　在哪查询预交金余额？

　　登录“美丽厦门智慧健康”微信公众号

　　通过“美丽厦门智慧健康”微信公众号，可以查询个人名下的医保预交金总额（不含各临时卡金额）。具体操作步骤为：进入公众号后，点击“个人中心”选项，再选择“我的预缴金”。

　　通过这种方式，能查到自己社保卡内的门诊预交金余额。

　　退款方式有几种？

　　可提取现金或存入电子账户；线上退款暂未开通

　　余额提取时，市民只需携带本人身份证、社保卡等有效身份证明，前往各公立联网医疗机构的窗口，在工作人员协助下即可完成医保预交金的查询，并选择提取现金或存入电子账户等退款方式。

　　23日下午，记者来到厦门大学附属中山医院。在办理退款服务的专门窗口前，有几名市民正在询问门诊预交金的相关事项。

　　记者咨询工作人员：“我在别家医院的预交金，这里也能退吗？”工作人员解释道：因为厦大附属中山医院属于联网机构，因此凭社保卡和有效证件可以办理“跨院”退款。

　　此外，厦大附属中山医院工作人员还表示，预交金退款服务已全面铺开，且窗口工作人员会主动提醒，并预备一定量的现金方便退款时使用。不过，受各种因素的综合影响，目前来办理退款的人数并不多。

　　一些市民虽然知晓了预交金退款新政，但认为线上查询、线下办理的流程并不够便捷，“我们全家几口人，如果能统一实现线上退款，那将方便很多！”市民吴先生表示。对此，记者走访医院并拨打市医疗服务热线96166了解到：目前，正如市卫健委通告中所言，暂时还无法线上办理。