服务行业,讲究的是一个服务态度。服务态度好,哪怕是产品不是特别过关,顶多消费者消费一次就再也不啦,这会在最大程度上减少消费者和商家之间的麻烦和矛盾。
假设服务员的服务态度不好,那么可能会导致消费者和商家之间起争执,甚至是闹到警察局和公众平台。这种局面谁都不希望遇见,但在大多时候似乎却无法避免。
这位男子,来到某家店铺,因为对方的服务态度不好,直接开启发疯模式。他以为他的发疯模式会让许多人害怕,却忘记了到处的路人,到处的摄像头记录,恰好就记录了“耍威风”的嘴脸。
他所认为的店铺服务员态度不好究竟是否被惩罚以及店铺是否真的倒闭暂时不获,反倒是他的那副“有一点权力就肆无忌惮的彰显的模样”被大众所知晓,也被大众所诟病。
在曝光的视频片段中,白色短袖的男子非常生气,先是气冲冲的走到服务人员眼前,用手指着对方说:你们知道吗?你们得罪人了。而后吆喝着“信不信,我一个电话就可以让你们店铺倒闭。我随便开一个单子,找出你们店铺一点问题,你们的店铺就可以直接倒闭”。
说这些话的时候,男子明显非常激动。期间,店员想要解释,但是被男子愤怒的输入而逼了回去。
这些话听起来有点嚣张,围观的群众内心不满,但是也只是在旁边观看。而店里的服务员面对这名男子的盛怒,只是不知所措的站在一旁,看起来这位客人似乎真的是个“人物”。
对于众人的围观以及店铺的不知所措,男人真的如所说的那样,拿起电话,对电话那头的人说着:小陈,小陈,你查一下这个门牌号的法人是谁。电话那头的人也似乎连连答应。
最后店铺是否被处罚,但是这位白色短袖男子的脸时彻底的被大众知晓,也彻底的踩在了大众的雷点上。
对于这个嘴脸的走光,有记者联系了当时处理的人员,处理人员告诉我们:他们之间存在的问题类似于消费者纠纷,彼此双方发生了矛盾,对方情绪上头乱讲话,一会儿说是工商局的,一会儿说是城管大队的,一会儿又说是执法大队的。
在处理人员眼中,男子的行为就是乱讲话,而具体的还在调查,其它的细节这位处理人员也暂时不知。
原来,这个店家是摄影店,以拍摄照片为主,这位男子是顾客。当时店当时这位男子不满意摄影服务,不想给钱,店家没有同意,而后出现了口角之争以及男子盛怒的一幕。
说白了,就是想要实现白嫖服务,但是没有成功,恼羞成怒。
可笑的是,男子电话中气势嚣张的报的门牌号并非是争执的店铺,而是争执店铺的隔壁,隔壁的店铺也算是被无辜牵连,商誉也在一定程度上受到影响。
男子也并非所谓的执法人员,而是普通的游客,在租赁过程中出现了口角之争。
看到这里不禁觉得好笑,也突然想起来了网友们经常调侃的一句话:出门在外,身份都是自己给的。这句话本身并没有错,但这并不是耍威风的借口。
你提供服务,我付钱,这是买卖,自古以来便是如此,想要白嫖,显然并不合适。
当前,店家已经将相关视频删除,理由是并不想对城市造成影响。
至此,事件就这么落下帷幕,而这也提醒我们:出门在外的身份自己给自己的没错,但是也得在合情合理的范围之内。
另外,私自冒充公职人员也是违法行为。如果没有造成严重的后果,会是行政处罚,而造成了严重的后果,将会面临刑事处罚。如果冒充警察,那么将会是重罪。