根据eMarketer的研究，随着Z世代购买力的逐渐增强，到2025 年将成为美国最大的在线消费者群体。对于跨境卖家来说，了解这个群体的消费特征非常重要。

数据显示，2023年Z世代将占美国总人口的20%，与千禧一代和X世代的比例齐平。到2025年，美国Z世代线上消费者数量将超过X世代。

在所有世代中，Z世代最有可能在他们喜爱的品牌上花钱，但还表示会从竞争对手那里购买，这表明在做出购买决定时，其他因素（如价格或便利性）也在起作用。

目前几乎一半的美国Z世代在社交媒体上购物，发现心仪的产品是Z世代通过社媒购物的主要原因。但值得注意的是，影响者和创作者的推荐、公司或品牌名称以及直播购物对Z世代社交购物的推动力较低。

Z世代最有可能使用“先买后付”服务来进行购买，此外也在拥抱其他新兴数字支付技术，例如移动钱包、非接触式解决方案和点对点支付应用程序。

在网购时下单多件产品并只留下一件的做法，在Z世代中更为常见，因此他们也是网购退货率最高的消费群体。