以打造服务型行政执法队伍为目标，紧贴人民群众需求，连日来，息县城市管理局紧扣执法为民宗旨，提升执法队伍素质，大力创新为民举措，不断完善工作机制，借助“执法、管理、服务”三位一体城市管理模式，助力优化全县营商环境。

健全制度，完善服务措施。息县城管局建立健全事前指导、事中规范、事后监督的管理机制，充分运用行政指导手段，逐步实现城市管理由“事后处罚”向“事前监督”的转变，充分发挥了城市管理执法工作以人为本、沟通协调、前期预警的积极作用，确立合法性与合理性兼顾、依法管理和优质服务结合、权力和责任相统一的全新行政管理理念，将行政指导贯穿于城市管理工作的各个环节，指导行政管理相对人依法经营、自觉履行法定义务，主动纠正违法行为，助力企业绿色发展。

加强学习，强化队伍建设。为适应新形势下城市管理综合执法工作的需要，县城管局通过聘请讲师授课、开展城管夜校、座谈交流等形式加强执法人员对服务型执法理念、执法方式、执法实务的学习，使执法人员熟练掌握服务型执法的内容，在日常城市管理中改进执法方式、规范执法行为、提升执法效能，切实提升执法人员服务水平。

以人为本，寓管理于服务之中。规范审批流程，打造绿色便捷通道。县城管局在行政服务大厅设立了便民服务窗口，公开业务办理范围、流程、时限，实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度，优化办事程序、缩短办事时限、提高工作效率。设立城管执法监督岗，配备相关执法设施，落实定岗人员，明确职责，本着规范经营、利民便民的原则，加强主次干道、窗口单位、重点区域周边的市容环境日常管理，着力解决主次干道占道、出店经营，乱停乱放、乱贴乱画、乱泼乱倒等问题。既方便了群众的生活需求，又有效解决了占道经营等市容环境问题，真正体现了便民、利民、惠民的城管执法理念。（何红 胡译丹 瓮贝贝）

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