息县:“管理+执法+服务”三位一体 助力优化营商环境

凤鸣申城 2024-11-20 15:50:01

以打造服务型行政执法队伍为目标,紧贴人民群众需求,连日来,息县城市管理局紧扣执法为民宗旨,提升执法队伍素质,大力创新为民举措,不断完善工作机制,借助“执法、管理、服务”三位一体城市管理模式,助力优化全县营商环境。

健全制度,完善服务措施。息县城管局建立健全事前指导、事中规范、事后监督的管理机制,充分运用行政指导手段,逐步实现城市管理由“事后处罚”向“事前监督”的转变,充分发挥了城市管理执法工作以人为本、沟通协调、前期预警的积极作用,确立合法性与合理性兼顾、依法管理和优质服务结合、权力和责任相统一的全新行政管理理念,将行政指导贯穿于城市管理工作的各个环节,指导行政管理相对人依法经营、自觉履行法定义务,主动纠正违法行为,助力企业绿色发展。

加强学习,强化队伍建设。为适应新形势下城市管理综合执法工作的需要,县城管局通过聘请讲师授课、开展城管夜校、座谈交流等形式加强执法人员对服务型执法理念、执法方式、执法实务的学习,使执法人员熟练掌握服务型执法的内容,在日常城市管理中改进执法方式、规范执法行为、提升执法效能,切实提升执法人员服务水平。

以人为本,寓管理于服务之中。规范审批流程,打造绿色便捷通道。县城管局在行政服务大厅设立了便民服务窗口,公开业务办理范围、流程、时限,实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度,优化办事程序、缩短办事时限、提高工作效率。设立城管执法监督岗,配备相关执法设施,落实定岗人员,明确职责,本着规范经营、利民便民的原则,加强主次干道、窗口单位、重点区域周边的市容环境日常管理,着力解决主次干道占道、出店经营,乱停乱放、乱贴乱画、乱泼乱倒等问题。既方便了群众的生活需求,又有效解决了占道经营等市容环境问题,真正体现了便民、利民、惠民的城管执法理念。(何红 胡译丹 瓮贝贝)

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