管你的商品多么贵重,摆在货架上面卖,就要把价格标签搞清楚,别背刺消费者!
5块雪花酥花681元的后续来了!
事件回顾:
4月7日,武汉市江岸区食品店“一封情酥”,在售卖商品时与顾客并没有交流清楚,店员有意隐瞒价格,店员问顾客:一块五块?
顾客听闻这个词,以为是一块雪花酥卖5元钱的意思,他就示意要5块雪花酥,还问店员是不是五五二十五。
这个表述已经很清楚,顾客就是在问店员是不是一共25元?
店员回答:对的!
然后店员就去将糕点切块,然后称重。
在顾客扫码付款时,他发现自己竟付了681元钱!
本来想消费25元,实际付了681元,巨大的心理落差谁受得了?
顾客觉得价格不合理,想退货。
店员非但不给退,还嚣张地表示:你投诉也没用,钱退不了,价格是50克的价格,不存在宰客。
由于顾客动静闹得比较大,引来一堆人围观。另外一个店员怕事情闹大,不好收场,偷偷把钱退给顾客,让他们快些走。
但相关部门已经收到投诉,事后上门核查。
宰不宰客,不是店家说了算,得公正力话事!
经调查,该食品店的不同商品,存在多种计量单位,有按50克单价算的商品,也有按每斤单价算的商品,价格标签不够明显,容易混淆顾客的视听。
按斤算的商品与按50克算的商品并无明显的位置分离,是极不专业且不合规的行为。
在称重时,店员并未向顾客展示商品的单价和总价,直到付款成功,顾客才后知后觉,店员存在隐瞒消费者知情权的行为。
最终相关部门对店铺作出警告,并罚款10万元。
雪糕刺客事件才过去多久?又来搞价格刺客这一套,不罚你罚谁?
你可以卖得贵,可以称商品使用了独门秘方,成本很高,这些都没有问题。
但你不能把超出常识上百倍价格的商品混放在一起,一块普通的糕点卖多少钱,难道店铺没有概念吗?
别扯什么糕点在五星级酒店卖多少钱!
你这十平方米小店,凭什么用五星级酒店的标准,先去盘几万平方米的地,把酒店盖起来,拿到五星级酒店的评级,再来执行五星级的价格好吗?
张口就来,那大家在街角摆摊,一棵白菜也卖五星级酒店的价格,卖它一千元一棵,合理不?
连明码标价这种小事都做不到,营业水平不如只卖一种蔬菜的菜农,就别提什么高级糕点,突出一个贵字了。
相信很多人都会遇到价格刺客,只是大多数溢价程度没有太离谱,不想闹事罢了。
前车之鉴,钟薛高都快倒闭了,他们的员工好几个月没有领到工资,CEO林盛被限制高消费。
价格刺客一次又一次地上热门,却依然有商家为了牟利不择手段地背刺顾客,重罚是应该的,否则都不会有人重视。
义正辞严的好文章!一定罚他个倾家荡产!
又开了
罚款太少!